Projet : VNC SC avec "REPETER" (Simple Clic)

Cahier des charges

Introduction

1- Contexte

Déploiement d’un serveur VNC Simple Clic dans le cadre d’un réseau d’entreprise sous Microsoft Windows Server 2003 Small Business.

2- Historique
Ultra VNC est un programme informatique facile à utiliser il permet de contrôler à distance d’autres ordinateur.

Si vous proposez une assistance informatique, vous pouvez accéder facilement à l'ordinateur de votre client à partir de n'importe quel endroit de la planète et résoudre les problèmes techniques à distance.

Grâce à des modules comme le Simple Clic, vos clients n'ont même plus besoin de pré installer de logiciel ou d'exécuter des procédures complexes pour obtenir une assistance technique à distance.

Description de la demande

1- Les objectifs

Mise en place d’un service d’administration à distance dans le cadre d’un contrat de maintenance où a la demande.

2- Produit du projet

VNC Simple Clic est une solution complète d'administration et de maintenance à distance qui s'adapte aux besoins de l'entreprise et de ses clients.

Système compatible avec tous les réseaux Microsoft existant, il permet aux clients utilisateurs de faire une demande d'intervention et d’autoriser la prise en main de leur ordinateur à distance en se connectant au réseau de l'entreprise qui traite leur contrat de maintenance.

Contrairement au système VNC standard qui lui se connecte au réseau du client et demande obligatoirement une intervention sur le site de l’entreprise afin d’effectuer les modifications nécessaire pour la prise en main a distance.

3- Les fonctions du produit

- Administration et configuration à distance
- Transfère de fichier
- Gestion utilisateurs

4- Critères d'acceptabilité et de réception

Formuler des indicateurs précis qui permettent de mesurer si les objectifs de performance du produit sont atteints.

Contraintes

1- Contraintes de coûts

Le logiciel