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2997 mots 12 pages

Management interculturel

07.10.2013 / Séance 1

« Le tour du monde de la politesse », ouvrage collectif des correspondants étrangers du Monde

Mgmt interculturel = concept récent, dvpt il y a ~20 ans.
Sylvie Chevrier (universitaire FR) a publié ouvrage en 2000 « Le management des équipes interculturelles », PUF.
Elle fait état d'une étude : examen d'une vingtaine de revues anglophones (1970-1980) spécialisées dans les organisations. Proportions d'articles sur questions interculturelles : - de 5%. - de 1% = sur relations effectives entre salariés issus de cultures différentes.
=> Pendant longtemps, le concept de culture n'était pas vraiment pris en compte dans le mgmt.

Raisons :
1) La naissance des 1ères théories du mgmt = issues de la pensée économique, surtout tournée vers la notion de marché. On partait de l'idée que le marché transcendait toutes les frontières, y compris culturelles. Barrières prises en compte = politiques, techniques, douanières, logistiques...
En 1983, Theodore Levitt (économiste américain) publie dans Harvard Expansion article « Un seul univers : le marché ».

2) Autre raison : c'est aux US que se sont élaborées les 1ères réflexions sur le sujet. US ont longtemps été isolationnistes, économiquement & au niveau des idées. Quand les dirigeants d'entreprises US se rendaient à l'étranger, leurs interlocuteurs parlaient parlaient généralement anglais => pas obligés de penser comme l'autre.
Relative facilité linguistique de l'échange peut conduire à ignorer les problèmes culturels.
Cette position de leader US a fait croire à certains dirigeants US que leur méthodes étaient les meilleures

=> Pendant longtemps, interculturel = exportation du modèle US

Autre notion clé de ce système : peu importe d'où on vient, c'est la compétence qui compte (critère neutre).

A partir des années '60, les choses bougent, notamment grâce au courant de l'anthropologie culturelle. Idée clé : contrairement à ce qu'on pensait, les modes

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Un renforcement du sur-moi amène à une intériorisation plus grande des interdits culturels, telle qu'elle est effective pour les « privations qui concernent tout le monde ». Le second fond animique de la culture est « les idéaux » ; ceux-ci naissent d'une « satisfaction narcissique » d'une réalisation première que l'on cherche à perpétuer. Ils sont un idéal commun aux classes dominés et aux classes dominantes, ce qui les unit face et parfois contre les cultures différentes. Le troisième fond animique culturel correspond à l'art : celui-ci est une substitution aux refoulements personnels, entraîne un sentiment d'identification et stimule la satisfaction narcissique des idéaux. Mais finalement, le fonds animique culturel le plus important selon Freud est représenté par la religion.….

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Haliopolis
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Culture d’entreprise et management interculturel correspondent à 2 ensembles de problématiques concernant le management, la première est centrée sur l’entreprise en tant que collectivité développant durant son histoire les références qui l’aident à fonctionner ; la seconde s’attache aux origines externes de ces références ancrées dans des cultures nationales ou régionales, issues du fonctionnement de sociétés dont l’entreprise n’est qu’une des productions. Si la culture, sous toutes ses formes, envahit le champ du management c’est pour contribuer à la compréhension des organisations et agir pour accroître leur efficacité. I- Management interculturel : 1- Définition et objectifs: Le management est apparu comme une nouvelle préoccupation managériale au début des années 90, et son émergence en tant que discipline a coïncidé avec l’accéleration du mouvement d’internationalisation des entreprises et l’augmentation des coopérations, acquisitions et fusions d’entreprises qui posent, avec une intensité croissante, des problèmes que l’on qualifie aujourd’hui «….

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Négo en espagne
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MANAGEMENT INTERCULTUREL Le Monde Hispanique La négociation interculturelle constitue un défi supplémentaire Pour réussir : Il n’y a pas de recettes, mais il faut être conscient des pièges culturels Établir et fixer le rapport à l’autre sur une base ethnique en référant à ses codes culturels ou ses croyances comporte certains risques : •Encourager des stéréotypes •Oublier les variables (âge, sexe…, l’individualisme de chacun) •Se référer à des codes dépassés LE CONSEIL LE PLUS PRECIEUX Séparer le problème de la personne L’ALTERNATIVE ET L’ENTENTE Préciser : •les….

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Quelques approches pour la définition de l’interculturalité
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Quelques approches pour la définition de l’interculturalité L’interculturalité, un projet de société L’interculturalité s’inscrit, de façon globale, dans un projet de société. En effet, ce concept peut être appréhendé sous la forme d’une volonté de la part des acteurs politiques. En ce sens, l’interculturel est une « volonté de compréhension réciproque » impliquant chacun des acteurs concernés, à la fois les décideurs mais aussi les personnes au sens général.….

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Youssef
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Cours « management interculturel », Jean-Pierre Hierle, Sciences de l’éducation, Limoges Chapitre 1. Accueil du module management interculturel Le cours de management interculturel prend place dans le master professionnel du même nom, ouvert depuis quelques années à la faculté des lettres et sciences humaines de Limoges. Ce master est une création du département de langues étrangères appliquées. Il accueille essentiellement des étudiants d'origine littéraire dont la culture entrepreneuriale est souvent faible ou inexistante. L'objectif de ce cours est donc, avant tout, de donner des informations susceptibles de permettre aux étudiants de réunir des connaissances utiles à leur insertion professionnelle, en particulier en leur donnant des méthodes d'analyse de situations de travail et de compréhension des différences culturelles dans le domaine du travail.….

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Management interculturel Introduction La culture peut aujourd’hui être considérée comme l’ensemble des traits distinctifs, spirituels et matériels, intellectuels et affectifs, qui caractérisent une société ou un groupe social. Elle englobe, outre les arts et les lettres, les modes de vie, les droits fondamentaux de l’être humain, les systèmes de valeurs, les traditions et les croyances. Compte tenu de l’environnement actuel, il est indispensable de prendre en compte les différences culturelles, car l’on a tendance à s’ouvrir de plus en plus à l’internationale. Il est donc important de savoir gérer ses équipes et comprendre quelles sont les demandes. Pour une entreprise donnée, il est important d’analyser la culture d’entreprise, c’est à dire qu’est ce qui va permettre de lier les individus au sein d’une même organisation et quelles valeurs vont ils partager.….

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problématique interculturelle (écologie, jeunes, travail, rapports entre les gens...) Concernant lesprocédés d’apprentissage Savoir faire quoi Concernant les attitudes Vouloir faire quoi Progression (regroupement des éléments lexicaux, morpho-syntaxiques, actes de parole, savoirs discursifs, socio-culturels; savoirs-faire, etc.)….

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