wafa assurance

Pages: 13 (3022 mots) Publié le: 10 septembre 2014
Année universitaire 2012/2013

Introduction

Dans le but de préparer mon entrée dans la vie active, l’Ecole Supérieure de
Technologie de Casablanca m’a permis de réaliser un stage d’une durée de quatre semaines en
entreprise. Ainsi dans le cadre de mon diplôme universitaire de technologie (DUT) en gestion
des entreprises et administrations, j’ai réalisé mon stage de fin d’année au sein del’agence
assurances Zerktouni.
Plus largement, ce stage m’a permis de mettre en épreuve les connaissances que j’ai
acquises tout au long de mes études et d’acquérir une bonne expérience.
Ainsi mon rapport comporte une courte référence historique de la compagnie, la
description de ses différents services et les tâches qui m’ont été attribuées pendant cette
période de stage.
Mes actions ontprincipalement portées, dans l’agence, sur une diversification des
supports de communication et une meilleure compréhension des attentes des consommateurs
dans ce secteur.

Rapport de stage
Assurances Zerktouni

Page 6

Année universitaire 2012/2013

Partie I :

Le secteur des
assurances au Maroc

Rapport de stage
Assurances Zerktouni

Page 7

Année universitaire 2012/2013I.

Historique

En revenant à l’antiquité de l’assurance on trouve que sa première apparition
remonte au moyen âge, sous l’action de l’église avec le pape Grégoire 9, et dont le
résultat était l’apparition de l’assurance maritime.
Suite à ça, l’assurance terrestre verra le jour au milieu du 17ème siècle à la suite du
grand incendie qui a détruit les quartiers entier de la ville deLONDRES.
S’agissant du Maroc, son 1er contact avec l’assurance remonte au 19ème siècle et dont
la cause motrice était la sensation des commerçants et armateurs, du besoin de
s’assurer contre les conséquences des événements de mère subit par les bâtiments
maritimes, les cargaisons et le personnel naviguant.
Durant ce siècle la souscription des contrats d’assurance se faisaient par
l’intermédiairedes sociétés étrangères qui étaient représenté au Maroc par des agents
généraux installés dans les villes maritimes, avec le temps cette pratique a pu tisser
une place dans la société marocaine et toucher d’autre secteur « les assurances
terrestre.»
Cette transplantation de cette technique se justifie à l’origine d’une part de l’arrivé des
étrangers attirés par les richesses du pays ainsi queles facilités administratives et
fiscales que leur a accordé les autorités de protectorat, et d’autre par la volonté de se
prémunir contre les aléas de l’avenir.
Avant la promulgation de l’arrêté viziriel de 1934 la réglementation du contrat
d’assurance relevait du droit commun à l’exception des problèmes de compétence
judicaire réglementé par le Dahir du 22 septembre 1930.
Mais au 28novembre 1934 l’arrêté Viziriel est intervenu pour combler les
insuffisances du droit commun, parmi lesquels : « le déséquilibre du rapport existant
entre l’assureur et l’assuré » ; alors il était temps pour l’Etat d’intervenir pour fixer
Rapport de stage
Assurances Zerktouni

Page 8

Année universitaire 2012/2013
impérativement certaines clauses d’ordre général marqué par la protection desassurés,
bénéficiers du contrat et enfin par la consécration des règles techniques que la pratique
avait permis de dégager ; Mais il faut préciser que l’arrêté Viziriel de 1934 n’était pas
de caractère général car il ne s’appliquer qu’aux assurances terrestre et exclue les
assurances maritimes, fluviales, la réassurance et l’assurance crédit.
En 1941 l’arrêté Viziriel du 6 septembre futintroduit à l’organisation du contrôle de
l’Etat sur les opérations de l’assurance et aussi le principe de la coalisation de
l’assurance pour tous les risques prenant naissance au Maroc.
Jusqu'à l’Independence, l’assurance était pratiquée essentiellement par des délégations
étrangères Européenne et américaine, dont la plupart n’avait de délégation et leur
service était très réduit ainsi que le...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Wafa assurance
  • Wafa assurance
  • Assurance wafa
  • Wafa assurance
  • Wafa assurance
  • rapport de stage Wafa assurance
  • Agence de wafa assurance
  • La maaf et wafa assurance

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !