user icon

Wafa

6303 mots 26 pages
Montre plus
ROYAUME DU MAROC

[pic]

|MODULE N°12 |Comportement d'achat |

SECTEUR :TERTIAIRE

SPECIALITE : AGENT TECHNIQUES DE VENTE

NIVEAU : TECHNICIEN

FEVRIER 2005

Document élaboré par :

|Nom et prénom |EFP |DR |
| | | |
|Mohamed EZZAHOU |ISGI Laâyoune |PS |

Révision linguistique et technique

- Mme MALKI Nawal : FA CDC Tertiaire
-
-

Validation

-- Mme MALKI Nawal : FA CDC Tertiaire

-
-

| |
|MODULE 12 COMPORTEMENT D’ACHAT |

Durée : 50 H

|OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU |
|DE COMPORTEMENT |
| |
|COMPORTEMENT ATTENDU |
| |
|Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit

en relation

  • fauve
    404 mots | 2 pages

    FAUVE – Haut les cœurs C'est une chanson de Fauve , un collectif artistique français , originaire de Paris, actif depuis 2010. Il sont auteur, compositeur et interprète à la fois. Il est composé de cinq membres permanent qui qualifient leur musique de spoken word, c'est à dire de la poésie orale avec derrière un tempo. Ont les appelles également les poète du XXIe siècle.….

    montre plus
  • Èutf
    3902 mots | 16 pages

    Sur cette base, enracinée dans l'histoire locale, se développe une possible interprétation allégorique. Le découpage qui nous permet d'analyser chaque scène en détail ne doit pas nous faire oublier le lien profond qui les réunit autour du Sauveur. Cliquer les vignettes pour agrandir LE CHRIST EN MAJESTE Central, le Sauveur est assis majestueusement sur un trône car il est roi de gloire. Ce rayonnement de gloire l'environne par cette nuée d'où surgit un ovale caractéristique, identifiant l'état de ressuscité : la mandorle.….

    montre plus
  • Farah
    2378 mots | 10 pages

    = A cos  ω02 − λ 2 t + ϕ  exp− λ.t A et ϕ deux constantes dépendant des conditions     initiales. 20π 1-c) ∆t = 10T = donne Ω = 5, 23.rad / s la pseudo période Ω x0 2m x0 = exp λ.∆t donne β = ln x1 ∆t x1 ( )….

    montre plus
  • vefa
    1389 mots | 6 pages

    VENTE EN L'ETAT FUTUR D'ACHEVEMENT (VEFA) Définition La Vente en l’Etat….

    montre plus
  • Fffeee
    10108 mots | 41 pages

    CALIGULA, SA FAMILLE, SA JEUNESSE Caligula, de son vrai nom Caius César (ou Gaius Cæsar) naquit le 31 août de l'an 12 ap. J.-C, sans doute à Antium. Il était le troisième fils de Germanicus, neveu et fils adoptif du futur empereur Tibère, et d'Agrippine l'Ancienne, petite-fille de l'empereur Auguste. Détail qui n'est pas sans importance, le petit Caius, descendant direct d'Auguste, se trouvait également être, par sa grand-mère Antonia, l'arrière-petit-fils du vaincu d'Actium, le lunatique Antoine. (Voir Tableau généalogique).Alors que son troisième descendant mâle poussait ses premiers cris (ce ne furent pas les derniers !), Germanicus, l'un des meilleurs soldats de son temps, se trouvait sur les bords du Rhin, fort occupé à guerroyer contre les Germains.….

    montre plus
  • Fnac
    17922 mots | 72 pages

    Depuis près de 40 ans, la Fnac réalise des tests sur les produits qu’elle commercialise. Le laboratoire d’essais de la Fnac, unique au monde dans son concept, analyse la performance des produits à l’aide d’une équipe de spécialistes et de matériel de mesure de très haute technologie. Pour répondre au degré d’exigence du labo et discriminer les produits de manière impartiale, nous disposons des appareils de tests les plus évolués et faisons même fabriquer spécialement des bancs de mesures sur un cahier des charges très strict. Nous réalisons nos tests au plus proche de 5 points pour comprendre et bien choisir 1 lecteur Blu-ray 3 un enregistreur 5 un Le Choisir Choisir Successeur du DVD, le Blu-ray….

    montre plus
  • Fiwc
    694 mots | 3 pages

    12/08 AVENANT AUX CONDITIONS GENERALES DES CARTES DU CREDIT MUTUEL Par les présentes, le titulaire de la carte accepte le présent avenant pour toutes les cartes dont il est titulaire auprès de l’établissement de Crédit Mutuel avec lequel il a souscrit par ailleurs son contrat de banque à distance via Internet. En outre, le cas échéant, le titulaire de la carte mandate d’office ledit établissement de Crédit Mutuel pour transmettre son accord quant audit avenant aux autres établissements de Crédit Mutuel auprès desquels il serait également titulaire d’une ou plusieurs cartes ainsi que pour les en informer. Le présent avenant liera d’office le titulaire de la carte vis-à-vis desdits autres établissements de Crédit Mutuel sans qu’il soit besoin d’un avenant distinct avec chacun d’eux. L’acceptation du présent avenant vaut ainsi pour toutes les cartes que le titulaire détiendrait auprès de ces autres établissements de Crédit Mutuel.….

    montre plus
  • Uefa
    2874 mots | 12 pages

    II Mode d'action: 1_Présentation de la molécule de THC : Le delta-9-tétrahydrocannabinol, C21H30O2, plus communément appelé « THC », est la principale molécule active du cannabis en possédant des effets psychotropes, elle est fragile, thermolabile (c’est-à-dire qu’elle est rapidement mutée ou détruite par une élévation de la température), oxydable. C’est une molécule très peu soluble dans l’eau, mais facilement soluble dans la plus part des solvants organiques. Vient s’ajouter à toutes ces propriétés chimiques la liposolubilité de cette molécule qui cause son accumulation dans les graisses à l’origine de sa longue durée dans l’organisme. Représentation de Lewis de la molécule de THC.….

    montre plus
  • Fnac
    1299 mots | 6 pages

    J’ai choisi de vous parler, aujourd’hui, des coulisses de la fnac. En effet, tout le monde connait le magasin fnac et il me semble intéressant de savoir comment fonctionne un tel groupe au niveau de la logistique. Dans une première partie, je vais vous présenter le groupe Fnac et dans une seconde partie, je vous parlerai de sa logistique.….

    montre plus
  • Fnac
    4161 mots | 17 pages

    Parallèlement à son activité de distributeur, la Fnac joue un rôle de prescripteur et d'acteur culturel sur chacun de ses marchés. En 2003, la Fnac a réalisé un chiffre d'affaires de 3,8 milliards d'euros. Son chiffre d'affaires la place parmi les 20 premières entreprises de distribution française et les 500 premières entreprises européennes. La présence de la FNAC dans différentes villes française et mondiale rend ses relations avec les agents économiques complexes.….

    montre plus
  • Wadji
    1170 mots | 5 pages

    Préparation à la table ronde (LITTORAL de Wajdi Mouawad) 1) À première vue littoral représente un endroit calme et paisible ou il fait bon de vivre. Mais par contre, le sang des promesses est porteur de douleur et de regret et de prise en main de quelque chose d'important. Selon le Petit Robert Littoral signifie l'endroit ou la mer et la terre se rencontre. Le titre est extrêmement signnificateur puisque c'est à cet endroit que Wilfred quittera et enterrera le corps de sont père.….

    montre plus
  • Fnac
    275 mots | 2 pages

    Fnac Eveil & Jeux Oxybul éveil et jeux, anciennement Fnac Éveil et jeux (entre 2004 et 2011), est une entreprise française de distribution spécialisée dans les jeux et jouets ludo-éducatifs. Éveil et jeux est née en 2004 de la fusion des deux filiales du « pôle jeunesse » de la Fnac: Éveil & jeux créé en 1989 par Margaret Milan et Fnac Junior créé en 1997. En septembre 2010, la Fnac cède l'entreprise à Ïd group. - Éveil & Jeux : en 1989 Margaret Milan crée son premier catalogue car elle ne trouvait pas en France les jeux qu'elle cherchait pour ses jeunes enfants.….

    montre plus
  • Wesheu
    438 mots | 2 pages

    DUBOS Jeudi 22 Novembre Alexandre 2 GT6 TARTUFFE OU L’IMPOSTEUR. A) L’anecdote. B) Le résumé, conditions de création et de représentation de la pièce.….

    montre plus
  • Fnac
    3676 mots | 15 pages

    Etude d’un site Internet m@rch@nd Sommaire Sommaire 2 Introduction 2 Présentation de l’entreprise 4 Le groupe PPR 4 Historique 4 Fiche d’identité 4 Quelques chiffres clés 5 Positionnement 5 Le concept Fnac 5 L'alliance avec le consommateur 5 L'innovation 6 La cible 6 Le marketing mix 6 Le Produit 6 Le Prix 7 La Place (distribution) 8 La Promotion : 8 Fidélisation des clients 9 La personnalisation des services 10 Les newsletter 10 Le remboursement de la différence 10 La carte FNAC 10 Les avantages 12 Les limites 13 La sécurité des paiements 13 Le surcoût des livraisons 13 L’absence des relations commerciales 13 Conclusion 13 Introduction De nos jours, nous ne pouvons plus nous permettre d’ignorer la technologie de l’Internet. En effet, l’impact de ce système d’information sur la population d’aujourd’hui est considérable, avec Internet on peut toucher tout le monde, où qu’il soit et à n’importe quel moment.….

    montre plus
  • Wafasalaf
    445 mots | 2 pages

    Cas Wafasalaf Webmarketing Dissertations et mémoires www.dissertationsgratuites.com/sujets/etude-de-cas-wafasalaf.../40 20 éléments – Notes de Recherches Gratuites portant sur Etude De Cas ... Mercatique fondamentale. Etude de cas: La confiture Bonne Maman Le bon ... IUT d'Angers 4 boulevard Lavoissier 49000 Angers Etude de cas : logistique ... Dissertations gratuites sur Etude De Cas Société….

    montre plus