VERON Audrey
Groupe E

IUT d’Evry
Département Techniques de
Commercialisation

Du 21 Mai au 16 Juin
2011 / 2012

Maître de stage : Mme CASTERAN

REMERCIEMENTS

Avant toutes choses, je tiens à remercier Isabelle Casteran, directrice du magasin de
Thiais Village et maître de stage, qui m’a donné l’opportunité d’intégrer le groupe
Nocibé et d’y vivre une expérience enrichissante tant sur le plan professionnel que personnel. Egalement, un merci tout particulier à Kati, ma marraine qui m’a guidée lors de mon stage et m’a prodigué de nombreux conseils. J’adresse également ces remerciements à Véronique, responsable, ainsi qu’à toute l’équipe de conseillères :
Mélanie, Ouarda, Orphélia et Sandra, qui m’ont fait découvrir avec passion le monde de la beauté et de la parfumerie.
Je vous souhaite à toutes une excellente continuation.

SOMMAIRE

INTRODUCTION ........................................................................................................ 1

A] NOCIBE ................................................................................................................ 2
1 – Le groupe .......................................................................................................... 2
2 – Un concept qui fait la différence ........................................................................ 2
3 – La concurrence ................................................................................................. 3
4 – Focus sur le lieu de stage : Nocibé Thiais Village ............................................. 3

B] ETRE CONSEILLERE DE BEAUTE NOCIBE ...................................................... 4
1 – Les faits majeurs ............................................................................................... 4
2 – Les objectifs ...................................................................................................... 5
3 – Les méthodes et moyens utilisés ...................................................................... 6
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