Wp Louart2
6902 mots
28 pages
Les Cahiers de la RechercheCLAREE
Centre Lillois d’Analyse et de Recherche sur l’Evolution des Entreprises
UPRESA CNRS 8020
Maslow, Herzberg et les théories du contenu motivationnel
Par Pierre Louart
Directeur de l’IAE de Lille
GRAPHE – IAE de Lille
Responsable de la publication :
Alain DESREUMAUX
Professeur à l'USTL
© CLAREE, IAE-USTL, 2002
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Maslow, Herzberg et les théories du contenu motivationnel1
Pierre Louart
Résumé
Maslow et Herzberg sont très connus pour leurs apports sur les contenus motivationnels. Mais leurs écrits et leur pratique professionnelle vont au delà des théories qui les ont rendu célèbres. En les relisant, on découvre chez eux des convictions fortement idéologiques et, surtout, des idées pionnières qui les apparentent à des psychologues cliniciens au service du développement personnel.
A travers deux auteurs très connus pour des raisons parfois controversées, nous abordons ici la perspective des motivations salariales qui, depuis toujours, occupent la scène du management. Dans leur ouvrage sur les "Organisations" (1958), March et Simon y consacraient déjà le tiers de leur réflexion, en étudiant davantage les processus motivationnels (leurs visées ou leurs influences) que les contenus de motivation en tant que tels, sans citer Maslow ou Herzberg, ni, évidemment, les travaux ultérieurs d'Adams, de Vroom ou de Locke.
Abraham Maslow et Frederick Herzberg sont toujours utilisés aujourd'hui. Certes, ils sont plutôt boudés par les chercheurs en gestion qui préfèrent, de loin, les théories de la comparaison sociale (de la justice) ou des attentes (des objectifs) pour rendre compte des situations dynamiques où agissent les salariés. Mais ils sont encore une référence pour les consultants ou les praticiens, car leurs théories sont simples (en tout cas dans la présentation qui en est faite). Tous deux s'intéressent aux contenus de la motivation , à travers des classements (par besoins ou par facteurs) dont l'habileté pédagogique est indéniable.