IDENTIFICATION DU JURY

Président :

Vice-président :

Membre :

Membre :

DEDICACES
Nous dédions ce travail à :
Dieu tout puissant pour toutes ses grâces.
Nos géniteurs, Thomas B. HOUNTON et Pauline O. HESSOU, pour les peines que vous avez endurées et pour nous avoir donné l’opportunité d’être instruits, que ce travail vous fortifie.
Notre préférée Christel T. J. GUINNAKOU pour tous les sacrifices consentis à nos côtés.

Clément M. HOUNTON

REMERCIEMENT Nous remercions tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce travail et spécialement :
Notre Directeur, Monsieur Albert HONLONKOU pour les conseils et les petits mots d’encouragement.
Notre Directeur Adjoint, Monsieur Placide DA CRUZ pour sa disponibilité et surtout son assistance.
Tout le personnel enseignant de l’ENEAM, grâce à vous nous avons acquis une pleine formation.
Notre maître de mémoire Mr Byblice COOVI qui en dépit de toutes ses multiples occupations a accepté de suivre ce travail.
Notre maître de stage Mr GBOYEGA DOSUNMU, qui nous a porté toute l’assistance nécessaire lors de notre séjour à Glomobile Bénin.
Les membres du jury qui ont la noble mission d’apprécier ce travail.

Clément M. HOUNTON

SIGLES ET ABREVIATIONS
FFOM : Force Faiblesse Opportunité Menace
GPRS : Général Packet Radio Services
GSM: Global System for Mobile communication
MMS: Multimedia Messaging Service
SMS: Short Message Service
TIC : Technologie de l’Information et de la Communication