Yield management milieu sportif
Méthodologie et terrain de recherche
I / Préparation de l’étude terrain
La première étape consiste à préparer l'étude. La problématique étant déjà déterminé, il faut choisir quel type d’étude nous allons réaliser, savoir les personnes que nous allons interroger, réaliser le guide d’entretien, pour pouvoir satisfaire l’objectif de l’étude.
➡Choix de l’entretien qualitatif semi-directif
L’entretien qualitatif individuel s’est imposé comme une évidence, car il permet de recueillir différents types d’informations comme des faits, des opinions et des points de vue, des analyses, des propositions. En résumé, il permet de collecter des informations qualitatives. Attention toutefois a bien distinguer les informations (faits, analyses, opinions, etc.).
L’entretien individuel peut-être conduit de 3 façons différentes : l’entretien directif, semi-directif, non-directif. Dans mon cas, l’entretien semi-directif semblait être le plus pertinent. Il présente l’avantage de pouvoir guider l’entretien et d’aborder les différents points qui nous sont utiles. Nous aurons la possibilité de rebondir sur des points qui nous semblent importants. Cette rencontre en face à face est une véritable écoute où nous interviendrons assez régulièrement, en laissant toutefois l’interlocuteur exprimer ses opinions. Je réaliserais ces entretiens en interrogeant mon interlocuteur sur des thèmes ou plus fréquemment sur des questions ouvertes ou il devra mettre en avant sa vision des choses, en essayant de prendre un maximum de recul.
➡Choix des personnes à interroger
L’objectif est d’interroger des professionnels en lien avec ma problématique de départ et qui possèdent une expérience suffisante dans le secteur des spectacles vivants et sportifs, et notamment en billetterie et politique de prix. Ceci s’est avéré être une tache extrêmement difficile, car il n’est déjà pas évident de sélectionner un professionnel regroupant ces compétences