E S C

Mémoire de Recherche Appliquée
Etudiant : Gouzy Ambre-Charlen

Conseiller de recherche : Hmimda Nassef

Sujet : Les stratégies de communication marques de luxe dans la globalisation

des

Apprentissage : Export Entreprise d’accueil : Guerlain

Année de réalisation : 2008

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SOMMAIRE

Introduction Générale 3 Partie I – Revue de littérature 5 I Différences culturelles et comportement du consommateur face au luxe 9 1 Différences culturelles 9 1.1 Dimensions culturelles d‟Hofstede 9 1.2 Intégration mondiale vs sensibilités nationales 13 1.2.1 Stratégies de mondialisation d‟une marque 13 1.2.2 Analyse conceptuelle du conflit intégration / adaptation 14 1.2.3 Les implications des 4 stratégies 15 2 Consommation des produits de luxe selon les cultures 16 2.1 Le marketing des produits de luxe 16 2.2 Motivation d‟achat : Chine vs USA 17 II Conséquences de la non adaptation 22 1 L‟importance du pays d‟origine dans la décision d‟achat : le label « made in France » booste les ventes à l‟international 22 2 Le rôle grandissant des égéries 23 Partie II – Mise en œuvre de la démarche scientifique et étude empirique 1 Démarche méthodologique adoptée 1.1 Délimitation du champ de recherche 1.2 Les entretiens 2 Étude empirique 2.1 Grille d‟analyse des entretiens 2.2 Analyse de questions spécifiques 3 Étude de terrain : les visuels publicitaires dans la globalisation 3.1 Exemples d‟adaptation à l‟export : Guerlain 3.2 Visuels Guerlain observés sur le marché 3.3 Benchmark concurrence 3.4 L‟oréal : une marque mondiale à la stratégie locale 3.5 Grille d‟analyse de visuels publicitaires 4 Exemple de publicité globale et son impact sur la psychologie du consommateur 4.1 Réception du message 4.2 Communication du luxe standardisé avec succès : possible sous conditions 4.3 Shockvertising & culture 4.4 Exemple d‟articulation des messages publicitaires dans une pub de parfum 4.5 Étude de perception sur un public international Partie III – Analyse et critique des