CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE vs YVES ROCHER
Audrey JOLY – Marine SERRE – Claire TARDY

Introduction

Depuis quelques années, la stratégie de l’entreprise est devenue primordiale pour sa pérennité.

Pour réussir commercialement, une société doit prendre en compte la spécificité du marché global sur lequel elle s’implante.

Les deux entreprises que nous allons étudier se sont positionnées sur l’un des marchés en forte croissance actuellement : celui des cosmétiques. La vente à distance se développant considérablement, YVES ROCHER et le CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE, ont profité de cette double opportunité pour se spécialiser dans la vente de cosmétiques par correspondance.

Actuellement, ce sont deux acteurs essentiels du Marketing Direct. YVES ROCHER et le CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE ont ainsi un positionnement spécifique utilisant entre autres les catalogues, les sites Internet et les e-mails marketing.

Nous allons étudier les stratégies de ces deux entreprises au Marketing Direct très développé en effectuant une analyse comparative d’YVES ROCHER et du CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE.

Dans un premier temps, nous constaterons l’état du marché, présenterons les entreprises, et étudierons les stratégies qu’elles appliquent. Dans une seconde partie, nous analyserons les divers documents opérationnels en abordant : les catalogues, les sites Internet et les e-mails marketing.

SECTION 1

PARTIE 1 : Le marché des cosmétiques

Présentation du marché des cosmétiques: L’évolution du marché :

Le marché de la beauté est en pleine croissance. Selon la Fédération des Industries de la Parfumerie (qui regroupe les fabricants de parfums, de cosmétiques, et de produits d’hygiène beauté), le marché français de la beauté a réalisé en 2003 un record des ventes à plus de 13,5 milliards d’euros. Les produits de parfumerie « made in France » sont aujourd’hui présents dans 2002 pays. En 1999, le marché mondial de la beauté, tous circuits de distribution confondus,