Créateur de la Cosmétique Végétale®

LA TRANSFORMATION DE LA MARQUE Saison 2

® Marque déposée par Yves Rocher

EDITO
Stéphane Bianchi Directeur Général de la Marque Yves Rocher

Trois ans à peine que nous avons engagé le redéploiement de la Marque Yves Rocher, et le succès de notre démarche ne cesse de s’affirmer. Les chiffres en témoignent, autant que la place que nous sommes heureux d’occuper de plus en plus auprès des Femmes du monde entier. Elles ont perçu notre volonté de changement et apprécient notre nouvelle identité, dont l’Atelier de la Cosmétique Végétale® est un emblème majeur. S’il s’agissait dans un premier temps de rappeler avec force nos racines et de mettre en lumière notre spécificité, unique sur notre marché, de Récoltant et de Fabricant, aujourd’hui vient le moment de remettre en oeuvre et en évidence notre fonction de Distributeur, en tirant parti des particularités de notre circuit de diffusion multicanal. En prenant appui sur l’un des piliers historiques de notre réussite, la VPC, en menant des actions sur tous les fronts des nouvelles technologies, notamment le e-commerce, en confortant notre relation privilégiée avec nos Clientes, qui sont plus que jamais notre priorité, la Marque Yves Rocher reprend l’initiative et annonce avec enthousiasme le renouveau de la vente à distance. Un nouveau chapitre commence, en France et dans le monde. Un chapitre participatif, interactif, qui s’écrit avec les Femmes et pour les Femmes. Merci d’en être, une fois encore, le témoin fidèle. Stéphane Bianchi

® Marque déposée par Yves Rocher

UNE TRANSFORMATION EN MARCHE

SOMMAIRE

Une renaissance en beauté Une Marque de beauté qu’on aime et qu’on aime aimer 50 ans, 50 millions d’arbres

UN NOUVEAU DéFI
2011 La force d’un Récoltant-Fabricant et l’efficacité d’un Distributeur Cultiver le lien Le renouveau de la vente à distance Enrichir la relation La révolution du e-commerce Favoriser la rencontre Le déploiement massif de l’Atelier de la