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1638 mots 7 pages
B TS Négo ciation Re lati on c li ent
Session 2009
E4 – Communi cation commerciale
Fiche de situation n° 3

SITUATIONS
DE

COMMUNICATION/
NÉGOCIATION
MANAGÉRIALE

NÉGOCIATIONVENTE

AUTRES SITUATIONS
DE COMMUNICATION
COMMERCIALE

TITRE : Mon entretien de négociation vente en B to B pour un coaching sportif dédié aux personnes âgées (maisons de retraite)
ÉTUDIANT
Nom : PHAM CONG ANH

Prénom : Marc

N° candidat :

CADRE PRO FESS IONNEL DE RÉFÉRENCE
Nom de l’entreprise : PREPASPORT

Adresse : 41, rue Saint Charles 75015 PARIS

Activité : Coaching sportif et bien-être

Service : Commercial

LIEU DE LA COMMUNICATION :

DATE(S), PÉRIODE(S) :

Résidence Chaillot / 15 rue de Boissière 75116
PARIS

01 décembre 2008

ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATIO N
NOM

QUALITÉ

Claire ROCHE

Responsable de l’établissement

Marc PHAM CONG ANH

Commercial B to B

OUTILS DE COMMUNICATION-NÉGOCIATION
(à apporter le jour de l’épreuve)
OUTILS DE COMMUNICATION :
- Carte de visite
- Agenda pour le suivi de la relation
- La trousse du commercial
- Calculatrice
OUTILS DE NEGOCIATION :
- Plaquette entreprise
- Plaquette partenaire « Hôtel Saint-James »
- Argumentaire type CAP/SONCAS
- Fiche contact
- Exemplaire vierge devis
- Plan de découverte
- Grille tarifaire
- Références clients

COMMUNICATION COMMERCIALE
Fiche de situation n°3
Nom : PHAM CONG ANH
Prénom : Marc
CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION
PREPASPORT est une société de service à la personne spécialisée dans le coaching sportif individuel et collectif, ainsi que dans le domaine du bienêtre.
Créée en 2003, l’entreprise, en phase entrepreneuriale, est composée du gérant, d’une assistante commerciale et de 5 coachs et masseurs.
Aspects juridiques, socioPREPASPORT vise 2 segments de clientèle : économiques, organisationnels,
- les entreprises (hôtels de luxe, relais et châteaux, instituts de beautés, mercatiques… comités d’entreprise),
- les particuliers

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