La zone de chalandise

Définition : C’est l’espace territorial environnant le point de vente et sur lequel réside les consommateurs susceptibles de devenir clients. L’étude de cette zone doit etre menée de manière systématique par le détaillant ou le grossiste.

L’étude va porter sur l’attractivité de l’UC et sur la clientèle ceci afin d’adapter son offre au besoin des clients potentiels de la zone.

Une différence importante existe entre le grossiste et le détaillant : le grossiste n’exerce pas un attrait par l’emplacement de son magasin mais par la qualité de ses services (notamment logistiques) et l’activité de ses représentants. Dans les faits un grossiste n’a pas de limites géographiques.
Au contraire un détaillant (sauf cas exceptionnel) à toujours une limite géographique.

L’implantation d’un point de vente nécessite la prise de nombreuses décisions. Certes si elle est déterminée par l’étude de la zone de chalandise cet élément n’est pas le seul facteur explicatif du succès. L’ouverture d’un magasin répond à deux logiques : * Le commercant qui recherche sa rentabilité (étude de la zone de chalandise) * L’aménagement du territoire, car le commerce remplis un role social (étude de l’urbanisme commercial)

1. Le choix de la localisation

Le choix de l’emplacement est une décision cruciale pour le détaillant, c’est l’un des premiers facteurs de succès, mais tout le monde ne peut s’implanter dans un site numéro 1, type centre-ville ou centre-commercial, car ils sont rares et chers. Une étude a-priori permet donc un choix raisonné du lieu d’ouverture et repose sur de nombreux critères tel :

* La situation géographique : le distributeur doit rechercher un pole d’attraction (rue piétonne, centre-commercial)
Recenser les moyens de transports, les possibilités de parking et les obstacles éventuels au déplacements (la clientèle doit avoir un accès facile au niveaux pédestres, automobile et les transports en communs)

* La