Remerciements

Nous tenons à remercier la société ZURICH Assurances Maroc et tout son personnel pour nous avoir permis d’effectuer ce dossier d’entreprise dans les meilleures conditions qui soient, pour leur accueil, leur soutien et leur témoignages de gratitude.

Nous remercions plus particulièrement :

Monsieur SAMSAM Taoufik, notre encadrant et responsable Formation/Développement RH, pour son implication, sa coopération dans notre travail et sa disponibilité.
Monsieur HAYAT Farid, notre encadrant et professeur, pour son appui, sa disponibilité continue et son sens de l’écoute.
Monsieur Rachid RAGHAI, responsable animation commerciale, ainsi que Monsieur LAAZIZI, vice directeur recouvrement pour tout leur soutien et leur apport durant cette étude.

Notre énorme reconnaissance à tous les enseignants de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Settat pour la qualité de la formation qu’ils nous offrent en continue.

Dossier d’entreprise
Plan à suivre :
L’étude sera faite en trois parties :
Introduction
Le secteur des assurances
1.1- Etude générale sur le secteur des assurances
1.2- Présentation de Zurich Assurances Maroc
1.3- Pourquoi ce choix ?
La fonction RH – SIRH « informatiser le management »
2-1- Problématique : Comment assurer une bonne gestion de la fonction RH au sein de Zurich Assurance à travers son automatisation ?
2-2- Les Objectifs de l’étude
2-3-Le système d’information au sein de Zurich Assurances Maroc
2-4- Généralités sur la fonction RH
2-5- La Fonction RH au sein de « Zurich »
L’automatisation de la fonction RH
3-1-Généralités sur les NTIC
3-2-Relation entre NTIC et RH
3-3- Les NTIC au sein de la fonction RH de ZAM
3-4-Réponses à la problématique posée
3-5-Solutions et recommandations
Conclusion
Bibliographie et webographie
Introduction
De nos jours,les technologies de l'information ont apporté des changements importants aux organisations. Toutes sortes de connaissances et de