Chapitre 1 : La connaissance du marché

1) Généralité

2) Aspects essentiel et l’étude de marché

Etude de marché : ensemble des recherches, synthèse et analyse permettant d’évoluer l’opportunité et la possibilité de décision par rapport à un marché précis. Les objectifs de l’étude de marché est d’éviter les erreurs de positionnement produit clientèle, erreurs dans les évolutions de part de marché, erreurs de stratégie de communication, localisation. Une définition économique du marché : est un lieu d’échange et de rencontre entre les offreurs et de demandeurs, c’est aussi un lieu de contrat. Le marché est toujours à l’extérieur de l’organisation. Les composantes du marché qui sont l’offre et la demande et l’environnement (concurrence existe). L analyses quantitatives de la demande consistent à faire des sondages. Les zones où se situent les clients essentiels de l’entreprise (zone de chalandise).

Dans l’environnement on trouve aussi des fournisseurs qui font aussi leurs force, ils peuvent imposer leurs conditions, on trouve aussi la technologie (elle permet à la production d’évoluer rapidement, elle accélère le cycle de vie du produit), mais aussi la méthode Pestel. Les entreprises doivent sans cesse s’adapter à l’environnement. L’environnement social joue un rôle très important, tout marché doit s’adapter au rôle inscrit.

Ensuite il faut examiner la demande (analyse les besoins). Est-ce que le besoin existe. Dès qu’on parle de besoin on parle d’attentes de clients. Dans une population concernée de chalandise on a le marché de concurrence, marché actuel de l’entreprise et des non consommateurs relatif du produit (consommateurs qui ne consomment pas le produit pour des raisons x, y) et ses trois marchés font l’ensemble du marché potentiel et si on ajoute au marché potentiel les non consommateurs absolu on obtient le marché théorique de la profession. Il y’a plusieurs types de besoins : voir document chapitre1 : page 13 et 14

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