Comportement du consommateur marocain en ligneComportement du consommateur marocain en ligne Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°12, Août-Octobre 2015 Page 72 Comportement du consommateur marocain en - ligne :
Pensez confiance ou autres ?
EL HARAOUI ILHAM
Enseignante – Chercheure
FSJES – Université Ibn Tofail
Kénitra (Maroc) ilham@univ-ibntofail.ac.ma KHATORI YOUSSEF
Enseignant – Chercheur
FSJES – Université Ibn Tofail
Kénitra (Maroc)
khatori_y@hotmail.fr …afficher plus de contenu…

A ce niveau, nous pouvons observer que tous les répondants sont âgés de moins de 29 ans, qu’ils utilisent l’internet depuis plus de 3 ans, et dans 77% des cas plus de
3 heures en moyenne par jour. D’un autre côté, 85% des cas sont du sexe féminin, 77% sont des étudiants, 92% utilisent l’internet chez eux et 70% ont acheté moins de 5 fois en ligne.
Parmi les 13 répondants, 86% qualifient leur expérience d’achat de positive ou très positive.
Parmi les sites les plus fréquemment utilisés vient Hmizate.ma et ebay en premier lieu, suivi de mydeal.ma, de superdeal.ma, de marocdeal.ma et de shoes.ma ; à côté de …afficher plus de contenu…

(1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human
Decision Processes, Vol. 50, pp. 179–211.
Ajzen I. andFishbein M. (1980). Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior
(Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall).
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Bauer Hans H., Grether Mark, Leach Mark, (2002). Building Customer Relations over the
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