D roulement du stage
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1. Déroulement du stage : Poste : Coordinatrice qualité
Accompagner le (Pourquoi le dire ici…)
a) Différentes Missions :
En qualité de coordinatrice qualité, je suis chargée de plusieurs missions, telles que le aussi polyvalentes les unes des autres, suivi des réclamations, correction des bilans qualité, revues de pilotage, SPL « Suivi des Prestataires Livraison » et le PMR « Plan de Maitrise des Risques », dont le travail consiste à notre mission, est de corriger ces tableaux, leurs indiquer la meilleure utilisation des différents outils.
Après y a De plus, j’effectue plusieurs déplacements en Agences ColiPoste en île de France pour des missions très variées. Ces déplacements sont très formateurs, dans la mesure, où ils me permettent de bien comprendre les difficultés rencontrées par les agences, dans leurs utilisations des différents outils et une occasion pour les soutenir et les aider à mieux tirer profit de ces outils afin d’assurer un service de bonne qualité. (Différente Agences en Ile de France), qui sont plus enrichissent, car on comprend mieux pour quoi certain utilise mal certain outils, quelles sont leurs lacunes, l’objectif est d’apporter des modifications ou des Améliorations de l’outil.
2. Mémoire :
Thème : Intégration de La Démarche qualité dans l’activité de sous-traitante de la livraison au sein de Coli poste.
Problématique :
Comment faire impliquer /sensibiliser les sous-traitons à suivre la démarche qualité de Coliposte ? Comment impliquer les sous-traitants dans la démarche qualité adoptée par ColiPoste ? Plusieurs enjeux peuvent apparaitre : Préserver une bonne qualité de service « livraison par les prestataires » ……. Mon image quand ça dépend plus de moi !!!
En tenant compte du contrat / éviter de se retrouvé dans l’ingérence.
Dans mes prochains déplacements, je compte interroger les DCL (Directeurs Centre livraison) des différentes agences, afin d’avoir plus de précisons sur les avantages et les