Dossier Marketing Opérationnel I. La grande distribution 1. Présentation du marché La grande distribution peut être définie par l’ensemble des activités réalisées par le distributeur à partir du moment où les produits sont finis jusqu’à ce qu’ils soient en possession du consommateur final et prêts à être consommés au lieu, au moment et sous les formes, les quantités correspondantes aux besoins des utilisateurs.
Le marché de la grande distribution …afficher plus de contenu…

La fidélisation des consommateurs devient de plus en plus compliquée, on sait que 60% des consommateurs se rendent au plus près de chez eux pour faire les courses peut importe l’enseigne et 70% seraient prêt à changer si un autre proposerait des prix plus compétitifs dans leur ville ou dans les alentours. Lors des déménagements, les clients changent également de magasin, s’ils ne trouvent pas un article qu’ils recherchent ils iront ailleurs. En comptant internet le choix des produits est illimités. C’est pourquoi les enseignes se batte …afficher plus de contenu…

Le premier est bien sûr la communication médiatique, qui sert à accroître la notoriété et à valoriser l'image du magasin ou de l’enseigne. Le média est le plus utilisé (40%) est la presse, car ce média est local et nous pouvons adapter les publicités, les messages selon l'activité (par exemple, dans les promotions, pour l'équité...) et la zone de service. Les radios suivent avec 39 % avec les mêmes caractéristiques, puis les affichages (18 %). La télévision, les films et Internet représentent les 3 % restants. En revanche, depuis le début de l'année 2007, la publicité télévisée s'est ouverte aux grands groupes de distribution, interdits depuis 1968 et contraints d'afficher des parrainages pour passer à la télévision. Certes, le rôle de la télévision dans la communication externe deviendra encore plus important dans