Ton client fait ses courses sur ton site Internet et vient se garer sur ton parking.
Il sort de sa voiture et vient récupérer et payer ses courses à l’accueil de ton Point de vente.
A la différence des concepts « Drive », tu ne lui charges pas ses courses dans son coffre. Le client le fait lui-même.

Tu souhaites ajouter un service supplémentaire pour tes clients et te familiariser à l’outil e-commerce avant d’envisager plus grand ?!

- Ton point de vente réalise moins de 9 M€ de CA - Tu envisages cette formule comme un service supplémentaire rendu à tes clients.

➢ Livraison de la commande du client se fait le plus rapidement possible. (à partir du moment où le client s’est présenté à l’accueil du PdV.) ➢ Avoir un Point accueil dans votre Magasin. ➢ Garantie fraîcheur des produits (vous faites les courses à la place du client) ➢ Taux de rupture inférieure à 2% ➢ Les prix E-commerce sont les même qu’en PdV

➢ Posséder Mercalys ➢ Posséder Storeline ➢ Posséder l’ADSL

➢ Signature de la charte e-commerce ➢ Formation Fordis aux applications e-commerce.

- Insertion Critères de validation du retrait accueil en PDF

➢ Chambre froide pour stocker les commandes. - Réservez un espace frais dans une chambre froide disponible, prévoyez un espace suffisant pour ranger au minimum 3 caddies.

➢ Espace Sec pour stocker le matériel de préparation.(cf. catalogue de matériel en annexes) - Le retrait accueil nécessite peu de matériel, la commande se prépare via un caddy. Seul un espace pour ranger les sacs est à prévoir. A vous de définir l’emplacement et la taille de cette réserve.

➢ Un Bac Surgelé pour le stockage du surgelé. ➢ Le Matériel Informatique: PDA et TPE

Aucun aménagement spécifique n’est exigé en revanche nous vous conseillons de baliser au moins une