E-commerce
750 mots
3 pages
ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔﺍﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ﺒﺨﺘﻲ – ﺃﺴﺘﺎﺫ ﺒﺎﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﺒﻭﺭﻗﻠﺔ
"…ﻻ ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ ﺘﺼﻭﺭ ﻤﺎ ﺴﻴﻜﻭﻥ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﻘﺭﻥ ﺍﻟﺤﺎﺩﻱ ﻭﺍﻟﻌـﺸﺭﻭﻥ , ﻭﻟﻜﻨﻨـﺎ ﻨﻌﻠـﻡ ﺃﻥ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ ﺴﺘﻘﻭﻡ ﺒﺩﻭﺭ ﺭﺌﻴﺴﻲ ﻓﻲ ﺼﻴﺎﻏﺔ ﻋﻠﻭﻤﻪ ﻭ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺘﻪ ﻭ ﺩﻤﺠﻪ ﺍﻟﺫﻱ ﻟﻡ ﻴﺴﺒﻕ ﻟـﻪ ﻤﺜﻴل ﺒﻴﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺎﺕ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ. ﺇﻥ ﺃﺤﺩ ﺃﻫﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻫﻭ ﻋـﺎﻟﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ. ﻓﺒﺈﻤﻜﺎﻨﻨﺎ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﺸﺭﺍﺀ ﺍﻟﺼﺤﻑ,ﺍﻟﻤﺠﻼﺕ ﻭﺍﻟﻜﺘﺏ , ﻭﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﺸﺎﺭﺍﺕ ﻓـﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻗﻁﺎﻋﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎل , ﻭﺸﺭﺍﺀ ﻜل ﺸﺊ ﻤﻥ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﺔ ﺇﻟـﻰ ﺍﻟﻤﺄﻜـل ﻭ ﻤﻌـﺩﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭ ﺓ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ . ﻭ ﻟﻜﻨﻨﺎ ﻨﻌﻠﻡ ﻋﻠﻡ ﺍﻟﻴﻘﻴﻥ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﻟﻴﺴﺕ ﺇﻻ ﺍﻟﺒﺩﺍﻴﺔ . ﻓﺎﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻁﺭﻴـﻕ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨـﺕ ﺘﺘﺯﺍﻴﺩ ﺒﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻟﻀﻌﻔﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﺜﻼﺜﺔ ﺃﻀﻌﺎﻑ ﻜل ﺴﻨﺔ . ﻭﻓﻲ ﻏﻀﻭﻥ ﺒﻀﻊ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺴﺘﻭﻟﺩ ﻤـﺎ ﻗﻴﻤﺘﻪ ﻤﺌﺎﺕ ﺁﻻﻑ ﻤﻼﻴﻴﻥ ﺍﻟﺩﻭﻻﺭﺍﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ . ﻭ ﺇﺫﺍ ﺃﻗﻤﻨﺎ ﺘﺴﺘﻁﻴﻊ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﺘﺠـﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﺃﻥ ﺘﻨﻤﻭ ﻭﺘﺯﺩﻫﺭ، ﺴﻴﻜﻭﻥ ﻜل ﺠﻬﺎﺯ ﻜﻤﺒﻴﻭﺘﺭ ﻨﺎﻓﺫﺓ ﻤﻔﺘﻭﺤﺔ ﺃﻤـﺎﻡ ﻜـل ﻤﺅﺴـﺴﺔ ﺃﻋﻤﺎل، ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻜﺎﻨﺕ ﺃﻡ ﻜﺒﻴﺭﺓ، ﻓﻲ ﻜل ﻤﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ… " ]ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻲ ﺒﻴل ﻜﻠﻴﻨﺘﻭﻥ، ﺒﺘﺼﺭﻑ [
ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ. ﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ. ﺍﻟﻤﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺈﻨﺸﺎﺀ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ.
1
1- ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ :
ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻤﺎ ﻫﻲ ﺇﻻ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ، ﻁﺒﻘﺕ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ) ***(TICﻓﻲ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﻭﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ، ﻫﺩﻓﻬﺎ ﺨﻠﻕ ﻤﺤﻴﻁ ﺘﺠﺎﺭﻱ ﺠﺩﻴﺩ ﻓﻲ ﻭﺴﻁ ﺇﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ. ﻻ ﻴﻘﺘﺼﺭ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺍﻟﺒﻀﺎﺌﻊ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ، ﺇﺫ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻏﻴﺭ ﺘﺒﺎﺩﻟﻴﺔ ﻤﻭﺠﻬﺔ ﻟﺘﺯﻭﻴﺩﻨﺎ ﺒﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ، ﻭﻴﺘﻌﺩﺍﻩ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺴﺘﻜﻭﻥ ﻗﻁﺎﻋﺎﺕ ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺍﻋﺩﺓ، ﻗﻁﺎﻋﺎﺕ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﺒﺎﺩل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻜﺤﺠﺯ ﺘﺫﺍﻜﺭ ﺍﻟﻁﺎﺌﺭﺍﺕ، ﺍﻟﺤﺠﺯ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻟﻤﺼﺭﻓﻴﺔ،ﺃﻤﺎ ﺸﺭﺍﺀ ﻭﺒﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻴﺔ، ﺍﻟﻜﺘﺏ ﻭﺍﻷﻗﺭﺍﺹ ﺍﻟﻤﺩﻤﺠﺔ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺠﺯﻡ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺴﺘﺒﻘﻰ ﻋﻠﻰ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﺇﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺎ، ﻷﻨﻪ ﻭﻓﻲ ﺍﻷﺠل ﺍﻟﻘﺭﻴﺏ ﺴﻭﻑ ﺘﺠﻤﻊ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻵﻟﻴﺔ ﺠﺯﺌﻴﺎ ﻓﻘﻁ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺠﺎﻻ ﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺒﺸﺭﻴﺔ ﻭﻤﺎﺩﻴﺔ ﻷﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻋﻼﻗﺔ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁﻴﻪ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﻔﻴﺯﻴﺎﺌﻴﺔ ﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﻭﻗﺔ. ﻴﺸﺘﺭﻙ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ