E commerce

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RÔLE D’UN SITE WEB POUR UNE ENTREPRISE UN SITE WEB D’ENTREPRISE, ÇA SERT À QUOI ? L’Internet, et plus spécialement le Web, regorge d’informations de toutes sortes. Parmi celles-ci, un bon nombre provient d’entreprises qui ont choisi d’être présentes sur ce média. C’est bien qu’elles y trouvent, ou comptent y trouver, un quelconque intérêt. Passons sur les grandes sociétés qui ont de justes raisons d’être présentes parce que leur activité est liée au net. On ne s’étonnera donc pas d’avoir vu par exemple Digital Equipment devenu aujourd’hui HP/Compaq, s’assurer sa réputation grâce au puissant moteur de recherche qu’il a offert aux utilisateurs : AltaVista… On voit par cet exemple une des stratégies d’entreprise pour occuper le terrain sur le Web : fournir gratuitement un service aux internautes, en échange d’une notoriété qu’on peut considérer comme une forme anoblie de la publicité… Encore faut-il avoir une raison d’être présent de cette manière sur le réseau. Toutes les activités d’entreprises ne se prêtent pas à ce genre de stratégie qui suppose des investissements lourds et coûteux, et donc hors de portée de la PME-PMI. Mais en dehors de tels projets ambitieux, il est au moins trois raisons d’être présent aujourd’hui sur le Web et d’en retirer quelque avantage. RÔLE DE VITRINE C’est le tout premier cas, celui par lequel démarrent beaucoup d’entreprises : avoir un site vitrine ; présenter ses produits et services sur un site, pour le cas où des clients passeraient par là… Or des clients, il y en a de plus en plus qui sont connectés sur Internet. D'ailleurs cette fonction est tout à fait dans l’esprit de l’Internet : le réseau est censé fournir toutes les informations qu’on pourrait trouver sur papier et ailleurs, puisqu'il est un double virtuel du monde réel, comme on l'a souvent affirmé dans les débuts de l'Internet grand public. À la plaquette publicitaire et au catalogue papier de l’entreprise, il est donc logique que

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