Université Ibn Zohr
École Supérieure de Technologie d’Agadir
Départ ement Techniques de Commercialisation et de Communication

RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES
Thème :

Étude et création d’un site
E-commerce
Champs d’application

Réalisé Par : Khadija AJAKANE

Encadré par : M. Ali BOUZIT

M. Mohamed IAZZOUTA
M. Khalid AMHIL
Ecole Supérieure de Technologie d’Agadir

BP 33/ AGADIR

Table0528 22 7matières: www.esta.ac.ma
Fax : des 8 24 Site web

Tél : 0528 23 85 83

Année Universitaire : 2010/2011

Dédicaces
Nous dédions ce travail en premier lieu à nos chers parents qui nous ont prouvé le grand amour et l’infini respect dont nous serais fidèle durant toute notre vie, rien ne pourrait compenser leurs sacrifices sauf les sentiments d’auto satisfaction et le bonheur de voir leurs efforts compensés par notre réussite. On le dédie aussi à :
 Nos frères et sœurs.
 Tous nos enseignants.
 Nos amis du département « Techniques de
Commercialisation et de Communication ».
Donc veuillez accepter nos meilleurs vœux de réussite, de bonheur et de prospérité.

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Remerciements
Au terme de ce modeste travail, on adresse nos sincères remerciements au Manager et au Directeur
Marketing de notre champs d’application « Ping Agency »
Monsieur Adam BOUHADMA, et Monsieur Mohamed
AANGA, à Monsieur Ali BOUZIT, notre encadrant, qui a veillé pas à pas l’élaboration de ce travail, pour son aide, ses efforts précieux pour pouvoir nous mettre dans le bon chemin. Ainsi que le directeur de l’École Monsieur Ali MOUDDEN et nos professeurs, pour leurs conseils avisés, leur disponibilité et leur patience.
Merci à tout le corps enseignant du département
«Techniques de Commercialisation et de Communication
TCC» à l'École Supérieure de Technologie d’Agadir.
Enfin, merci à toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail.

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Introduction
Dans le cadre de notre formation de technicien supérieur à l’Ecole