E-commerce
C H I FFRE S C LÉ S e-commerce m-commerce vente à distance paysage internet & impact économique
ÉDITION
www.fnem.org
SOURCE : Gartner, Global Insight, OCDE, UIT, IDC, OMS, ICD, iConsumer US 2010, Euromonitor, H2 Gambling Capital, PhoCusWright, Pyramid Research, UNESCO, domaine.info, McKinsey, ANRT, CMI, IAM, MTC, VeriSign, Comscore, Les Observatoires Marocains de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, HCP, Matthew Zook et la FNEM.
Vente à distance et e-commerce aux particuliers le marché e-commerce et la vente à distance
Vente de produits et services en millions de dirhams
les acheteurs en ligne
Nombre d’acheteurs en ligne fin 2011
504,2
++
2010
Millions Dhs e-payment en 2011
102
Nombre d’internautes fin 2011
++72% par rapport à
16,3 millions
Mille
vente à distance de produits
19,07
en milliards de dirhams en 2011 Y compris e-payment
des marocains achètent à distance (internet, téléphone, courrier)
27,4 %
Vente à distance et e-commerce aux particuliers poids des ventes sur internet selon les secteurs en 2011 nombre de sites marchands actifs au maroc
Paiement de créances 44% Shopping 31% Voyages et événements 18% e-gov 7%
environ 670 sites enregistrent plus de 1 290 000 transactions en 2011 +230% par rapport à 2010
des payements électroniques s’effectuent par des cartes marocaines
95,8%
750Dhs montant moyen d’une transaction en ligne
les produits/services commercialisés en ligne
3, 2,1% 1% 7,3% 3;1% 3, 1% 2,1% 3, 1%
38,15% 31,12% 27,11% 15,6% 22,9%
8,3% 8,3% 9,4% 10,4% 12,5%
1,0%
13,5% 15,6%
15,6%
Voyages Shopping Services et infos en ligne Deals Evénements Education Electronique & Electroménager Beauté Santé Mode Habillement et Sport Associations Factures et taxes Billets d'avions Location Voiture Maison Déco et fleurs
M-commerce au Maroc
22 101 %
Applications m-commerce actifs
4%
d’abonnements 3G
le taux d’abonnements mobiles