E Commerce

469 mots 2 pages

On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce) l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s'agit de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de e-Commerce englobe aussi les mécanismes d'achat par internet.
Le client effectuant des achats sur internet est appelé cyberconsommateur. Le e-Commerce ne se limite pas à la seule vente en ligne, mais englobe également :
La réalisation de devis en ligne
Le conseil aux utilisateurs
La mise à disposition d'un catalogue électronique
Un plan d'accès aux points de vente
La gestion en temps réel de la disponibilité des produits (stocks)
Le paiement en ligne
Le suivi de la livraison
Le service après-vente
La plupart des sites de commerce électronique sont des boutiques en ligne comprenant à minima les éléments suivants au niveau du front-office :
Un catalogue électronique en ligne, présentant l'ensemble des produits disponible à la vente, leur prix et parfois leur disponibilité (produit en stock ou nombre de jour avant livraison) ;
Un moteur de recherche permettant de trouver facilement un produit à l'aide de critères de recherche (marque, gamme de prix, mot clé, ...) ;
Un système de caddie virtuel (appelé parfois panier virtuel) : il s'agit du coeur du système de e-commerce. Le caddie virtuel permet de conserver la trace des achats du client tout au long de son parcours et de modifier les quantités pour chaque référence ;
Le paiement sécurisé en ligne est souvent assuré par un tiers de confiance (une banque) via une transaction sécurisée ;
Un système de suivi des commandes, permettant de suivre le processus de traitement de la commande et parfois d'obtenir des éléments d'information sur la prise en charge du colis par le transporteur.

Le recours à l’Internet dans le commerce électronique et les moyens de paiement associés a créé de nouvelles opportunités de services dans la gestion du processus d’émission et de

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On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce) l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s'agit de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de eCommerce englobe aussi les mécanismes d'achat par internet (pour le B-To-B). Le client effectuant des achats sur internet est appelé cyberconsommateur. Le e-Commerce ne se limite pas….

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Commerce
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Argumentaire téléphonique Bonjour Mr Dupont c’est le CA à l’appareil avez-vous 2minutes à me consacrer je me présente Mr Salem du pôle des professionnels je me permets de vous appeler de la part de votre conseiller Mr Barelli. Aujourd’hui vous avez (ex : 100 000€) de trésorerie qui dorme, et nous avons des solutions d’épargnes qui sont très intéressantes, et disponibles tout ça garantit qui vous rapporteront plus. Je sais que vous êtes gérer par Mr Barelli est-ce-que vous voulez que je prenne un RDV avec lui ?….

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' La Société : Le Bon coin « Vendez, achetez, près de chez vous » SOMMAIRE I) L’histoire du Bon coin A) Présentation générale du Bon coin B) Mode d’emploi du Bon coin C) Les utilisateurs du Bon coin I) LE Marketing mixte du Bon coin A) Produit B) Distribution C) Prix D) Promotion….

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Commerce
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Ménard Baccalauréat Professionnel 2° Commerce Amélie Enquête de satisfaction Chez Leclerc Année 2009/2010 Introduction Cette enquête de satisfaction a pur but de recencé le taux de satisfaction de la clientèle par rapport aux modifications faite aux magasin. Cette enquête est quantitative ponctuelle, elle se fera par un sondage auprès d’un échantillon représentatif mais non exhaustif. Méthodologie 1- Type d’échantillon L’enquête sera faite par sondage auprès d’un échantillon représentatif des clients de Leclerc .….

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Keoky
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Intro : Le commerce électronique appelé aussi E-commerce est défini comme un ensemble d’échanges électroniques liés aux activités commerciales. La plupart du temps, il s’agit de biens et de services comme la vente de produits, d’achat de produits, ou de paiement à travers le réseau internet. Les technologies utilisées sont principalement celles de l’internet mais peuvent aussi se faire par téléphone, par des échanges de données informatisées, ou encore par la télévision.….

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E commerce
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Fondé en 1995, eBay est devenu une place de marché mondiale où une communauté de passionnés, composée aussi bien de particuliers que de professionnels, peut acheter et vendre. La société eBay : eBay est aussi leader du marché français du commerce en ligne, avec plus de 10 millions de visiteurs uniques par mois (source Nielsen Netratings / juillet 2007) dans plus de 10 000 catégories qui vont des voitures, à l'électronique grand public en passant par la mode et l'informatique. Le département Internet Marketing est chargé de la promotion du site eBay.fr sur Internet, à travers des investissements publicitaires. Cadre de la mission :….

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Commerce
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celio INTRODUCTION En 1978, deux frères, Marc et Laurent Grosmann, reprennent la boutique familiale située rue Saint-Lazare, à Paris. Ils ouvrent dès 1980 des nouveaux points de vente en région parisienne. Le concept Celio naît véritablement en 1985. En 1989, Celio dispose de 34 implantations en France. En 1992, l'enseigne, qui compte déjà 150 implantations en France, s'exporte en Belgique et….

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Cdiscount
7676 mots | 31 pages

INTRODUCTION Le e-commerce (commerce électronique ou vente en ligne) désigne l’utilisation d’un média électronique, notamment internet, pour effectuer des transactions commerciales c’est-à-dire des échanges de biens et de services entre deux entités. Le e-commerce permet ainsi la vente de divers produits sur la toile Internet. Cette expression inclus aussi le mécanisme d’achat pour le B-To-B (commerce électronique entre entreprises).….

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lle ue nti iso iti on té ng Ed Ed clin ais on om pro mo me nn Dé Dé itio nc itu Ide na in Création de noms et de marques Repositionnement de marques Harmonisation d’image vis ra ph iqu e Ch ar te gr ap hi qu e tio Des tio rci el le ign nn ale gn ue - gra phiq elle C om m un ica tion Des cli Packaging….

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Marketing
968 mots | 4 pages

[pic] [pic] E-commerce est un mot anglais :electronic commerce.c'est le francais"commerce electronique" le commerce electronique ou vente en ligne ,designe l'echange de biens et de services entre deux entites sur les reseaux informatiques ,notamment Internet.les professionnels du secteur sont rassembles au sein de la federation du commerce electronique et de la vente a distance. Avec le développement rapide des nouvelles technologies, internet s'est établi comme un moyen de communication incontournable. Le e-commerce s'est développé dans ce contexte, et s'est imposé comme nouveau moyen de commercialisation. Devenu accessible à tous grâce à l'apparition du haut débit, nous étudierons comment ce phénomène a évolué, qui sont les acteurs de ce système et comment il fonctionne, puis enfin, quels en sont les avantages et inconvénients par rapport aux systèmes de distribution traditionnels et si, à terme, il finirait par les remplacer.….

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e commerce
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Internet Society ; « L’ensemble des échanges commerciaux dans lesquels l’achat s’effectue sur un réseau de télécommunication » Association Française du Commerce et des Échanges Électroniques ; « L’ensemble des échanges électroniques liés aux activités commerciales » Le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l'échange de biens, de services et d'informations entre les réseaux informatiques, notamment Internet. Face à cette révolution, le Maroc se trouve dans la nécessité de préconiser une stratégie reposant essentiellement sur les NTIC. C'est dans cette optique que vient s'inscrire la stratégie nationale e-Maroc lancée en Janvier 2005. Cette stratégie est venue assoire les bases d'une société de l'information et combler le fossé numérique pour permettre au Maroc de réussir le rattrapage technologique et économique et résorber le retard enregistré dans le domaine des autoroutes de l'information.….

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etude de marché Boulanger
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Ils sont impatients, et le click and collect leur permet aussi de pouvoir profiter de leur achat en un temps record : quelques minutes seulement après avoir passé commande. Les livraisons express dans la journée ou le lendemain sont parfois couteuses, alors que le clic and collect est gratuit. Lorsqu’ils ne sont pas chez eux la journée pour réceptionner leur colis, il est aussi souvent plus simple de se rendre directement dans le magasin pour le retirer. Les chiffres à surveiller sont notamment la part des achats complémentaires effectués lorsque le client se rend en magasin pour retirer son ou ses produits achetés sur le site internet. Le client doit être rassuré :….

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Canevas Stratégie e-marketing pour l’évaluation finale en travaux pratiques de groupe Partie I – Rappel du contexte I-1Mix marketing de l’offre ENCG SETTAT I-2Analyse SWOT Partie II – Analyse stratégique II-1Veille référentielle II-1-1Identification des bonnes pratiques référentielles (Outil 1) II-1-2Analyse II-2Benchmark e-marketing concurrentiel B2C II-2-1Identification des bonnes pratiques multimédia (Outil 2)….

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5Presentation de l’enseigne zara : Zara est la chaîne de magasins de vêtements principale du groupe espagnol Inditex qui possède aussi les marques Massimo Dutti, Bershka, Pull and Bear, Stradivarius, mais aussi Oysho[1].. L'entreprise a son siège social à La Corogne en Espagne et a été fondée en 1975 par Amancio Ortega. Zara serait le distributeur de vêtements affichant la plus grande croissance, avec 899 magasins dans 62 pays .….

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Commerce
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Cours de vente Toutes les réclamations La prise en charge de la réclamation |Causes |Techniques à utiliser |Objectifs | |Liées aux produits : |- Se rendre disponible |- Pour montrer aux clients que sa réclamation est | |Produits abimés | |prise en compte. | |Etiquetages | | | |Prix plus élevés que chez les concurrents | |- Pour comprendre l’objectif du client.….

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