MARKETING INDUSTRIEL

Table des matières

Objectifs du cours 4

Introduction au marketing industriel 5

1. Cassette vidéo : Courrier Express 5 2. Observation de catalogues 6 3. Définition 7 4. Différents types de produits industriels 7 4. Un marketing adapté 7

Chapitre 1 : Fondements du marketing industriel 8

1. définitions 8 2. les caractéristiques du marketing industriel 8 2.1 demande dérivée 8 2.2 clients en nombre restreint 8 2.3 complexité du produit 8 2.4 interdépendance clients-fournisseurs 8 2.5 nécessaire interdépendance fonctionnelle 9 2.6 complexité du processus d’achat 9 3. comparaison avec le marketing de grande consommation 9 3.1 pour les instruments d’analyse et de planification 9 3.2 Pour le marketing mix 9 4. les spécificités du marketing industriel 10 4.1 complexité du produit industriel 10 4.2 Hétérogénéité des marchés industriels 11 4.3 Complexité de l’achat industriel 12 4.4 Complexité de la vente industrielle 12

Chapitre 2 : La notion de filières 13

Introduction 13 1. La notion de filière : un comportement stratégique 14 1.1 L’approche traditionnelle 15 1.2 L’approche par filière 15 1.3 Les avantages de la filière 16 Exercice sur les filières produit 18 Exercice 1/ vidéo du 12/03, filières boulangerie - pâtisserie 18 Exercice 2 / La farine française qui fait le tour du monde 19 Exercice 3/ vidéo : c’est pas sorcier : la filière de la viande 21 Exercice 4/ Texte p. 19 : Du bœuf aux moules de Zélande, Carrefour promeut la qualité. 23 Exercice sur les filières demande 24 Exercice 1/ texte p.27, 28, 29 : Gore-Tex ou l’art de se rendre indispensable 25 Exercice 2/ Le monde du sport : filière besoin 26 Exercice 3/ texte p. 9 : Saint-Gobain 27 Exercice 4/ Publicité p.10, 11, 12, 13 :Lafarge 27

Chapitre 3 : Segmentation, ciblage, positionnement 28

1. La segmentation 28