L’ELABORATION DU PLAN MARKETING OPERATIONNEL

Gestion commerciale : mise en application du plan marketing.

INTRO :
La stratégie marketing définie quels clients l’entreprise va servir. Elle indique comment elle prévoit de créer de la valeur pour ses clients.
C’est dans un 2ème temps que le responsable marketing va mettre en œuvre le programme concret qui délivre la valeur promise au client. Le programme marketing est la déclinaison du MM, des 4P.
Le MM sont les outils à la disposition de l’entreprise pour mettre en œuvre sa stratégie.
4 grandes familles : * Product (création de l’offre) * Price (échange de l’offre) * Place (moyen de rendre disponible) * Promotion (faire connaître le produit)
I QU’EST-CE QU’UN PLAN MARKETING
DEF : c’est un document qui va présenter l’analyse diagnostic d’un marché, d’une stratégie marketing déterminée en fonction d’objectifs. Il résume les choix stratégique de l’entreprise et annonce les ressources correspondantes.
Sa traduction opérationnelle se fait sous forme d’action précise. Elle va intégrer les dates « deadline », les coûts, les moyens humains et matériels.

La planification marketing est un processus structuré de réflexions, de discussions, de validation, de mise en œuvre et d’adaptions.
Le processus de planification est beaucoup plus intéressant que le document final, tels que les multiples échanges pour la coordination des services, la meilleure connaissance du marché, l’analyse des forces et faiblesses, les questions qu’on se pose sur les objectifs, les moyens…

II LES ETAPES DE L’ELABORATION DU PLAN
A La classification par objectifs
Plan stratégique : au degré le plus général on est sur la planification de l’objet sur le LT, laquelle va définir des objectifs très généraux et présenter les marchés qui intéressent les entreprises et les produits qu’elle vendra.

Plan par marché : a un niveau moins général on va trouver les plans marketing d’une activité, d’un marché ou d’une marque. Il