L'évènementiel

Pages: 66 (16486 mots) Publié le: 5 avril 2010
Sommaire
Introduction
1. L'événementiel et son environnement
1.1. Concept et définition
1.2. Segmentation stratégique
1.2.1. La communication interne
1.2.2. La communication externe
1.2.3. Parrainage, tourisme d'affaires et relations publiques
1.3. Le marché
1.3.1. Quelques chiffres
1.3.2. L'offre
1.3.3. La demande1.3.4. Analyse des 5 forces de Porter
Synthèse des forces de Porter
1.4. Facteurs clé de succès dans le domaine de l'événementiel
1.4.1. La notoriété
1.4.2. La relation avec les prestataires
1.4.3. Avantages et inconvénients du bouche à oreille
1.4.4. La relation client
2. Diagnostic d'une TPE dans le domaine de l'événementiel: le cas de
Wonderland -Event / Paris Evénement
2.1. TPE, jeune entreprise et start-up
2.1.1. Concept et définition
2.2. Wonderland-Event / Paris Evénement
2.2.1. Wonderland-Event
2.2.2. Paris Evénement
2.3. Stratégie commerciale
2.4. Stratégie de communication
2.4.1. Wonderland-Event
2.4.2. Paris Evénement
2.5.L'organisation commerciale
2.6. Techniques, outils et démarches de ventes
2.6.1. Les techniques de vente et de gestion de projets utilisées
2.6.1.1. Avant l'événement
2.6.1.2. Pendant l'événement
2.6.1.3. Après l'événement
2.7. Synthèse des forces et des faiblesses de l'entreprise
2.7.1. Les forces
2.7.2. Lesfaiblesses
3. Recommandations et préconisations
3.1. En interne
3.2. En externe
Conclusion
Bibliographie

Introduction

Au cours des trente dernières années, le marché de l’évènementiel a connu un fort développement. Nombre d’entreprises se sont créées avec toutefois le souci majeur de parvenir à installer leur activité dans la durée.

L’amateurisme du début des années 80 a faitplace à la professionnalisation des acteurs, de plus en plus sensible, alliant les stratégies de marketing et de communication, faisant appel aux NTI, aux techniques de communication et de gestions de projet.

La relation commerciale interpersonnelle est dorénavant reconnue comme capitale, le lien professionnel-client est privilégié car facteur essentiel du succès de l’entreprise et ce d’autant plusque les TPE ne bénéficient que de ressources limitées, tant au niveau des personnels que des moyens financiers.

La fidélisation de la clientèle est gage de pérennité de l’entreprise.

Du fait de moyens restreints, leur optimisation s’avère indispensable et, contrairement aux idées reçues, la stratégie marketing est essentielle.

Le challenge d’une entreprise voulant occuper sa part d’uncréneau fort convoité est donc de parvenir à un fin dosage de stratégie marketing et d’une gestion maximale de ses ressources.

Ce contexte de démarrage impose à ces agences une marge d’erreur très limitée ; d’autant que ces dernières doivent assurer une rentabilité minimum afin d’atteindre une certaine pérénnité. Une question se pose alors : Quels peuvent être les facteurs clé de succès pour unejeune TPE dans le domaine de l’événementiel ?

Ce mémoire tentera de répondre à cette problématique à travers trois parties distinctes.

Dans un premier lieu, nous analyserons le secteur de la communication événementiel pour pouvoir évaluer l’environnement dans lequel évolue une jeune TPE .

Une fois le contexte délimité, nous nous pencherons dans un deuxième temps sur les caractéristiques denotre entreprise d’accueil, la s.a.r.l. Wonderland-Event / Paris Evénement, afin d’en définir les forces et les faiblesses pour pouvoir procéder à des recommandations et des préconisations dans la troisième et dernière partie .

La conclusion reprendra les éléments essentiels de l’analyse à travers une synthèse des recommandations effectuées.

1. L’Evénementiel et son environnement

1.1....
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