L’enquête

I. La préparation de l'enquête

1. Définitions

Une enquête permet de collecter un ensemble d'informations relatif à un thème précis, directement auprès de personnes ciblées. Ensuite, ces informations sont traitées, analysées. Elles aideront les décideurs à la prise de décisions.
Un questionnaire est un support regroupant les questions à poser. L'élaboration du questionnaire constitue une étape de l'enquête.

2. Les grandes étapes d'une enquête

Voir document 1 Q1, Q2, Q3
Une enquête est déclenchée lorsqu'un besoin d'informations primaires se fait ressentir. Il convient d'aller rechercher des informations sur le terrain, auprès d'une population déterminée.

Voir document 1 Q4, Q5, Q6, Q7
Une enquête se réalise en plusieurs étapes : • Définir l’objectif, le contexte : il est primordial de définir les objectifs à atteindre, afin d'éviter toute dispersion. Il faut donc clarifier le thème de l'étude, et bien déterminer ce que veut le commanditaire.

Voir document 2 • Déterminer les moyens (budget, moyens humains) et les contraintes (temporelle, financières) pour mettre en place l'enquête. • Recenser la population mère : c'est l'ensemble des personnes concernées par l'enquête. • Déterminer la taille de l'échantillon : c'est le nombre de personnes interrogées. L'échantillon doit être représentatif, c'est-à-dire avoir les mêmes caractéristiques que la population mère. • Élaborer le questionnaire : la rédaction du questionnaire est une étape clé, nécessitant le respect d'un certain nombre de règles comme le choix des questions, leurs numérotations. Le questionnaire doit être un document lisible, clair, structuré. Une fois rédigé, ce dernier doit être validé par le commanditaire. • Tester le questionnaire : sur un échantillon représentatif.

Voir document 3 • Choisir une méthode d'administration : c'est la manière de recueillir les informations. Les réponses peuvent être obtenues de différentes