L'organisation du travail connait-elle véritablement une mutation
Le taylorisme est mise au point par Taylor, dans les années 1880. Ce dernier fait une constatation : la productivité des entreprises est freinée par une flânerie systématique et un freinage volontaire. Pour y résoudre, Taylor réalise une analyse scientifique du travail : l’OST. Il étudie tel un scientifique les gestes, les temps, les pauses pour lutter contre cette flânerie en supprimant les gestes inutiles, en décomposant les opérations et en analysant tous les outils employés. Ces études l’amènent à créer deux principes : la division verticale et horizontale du travail. La division horizontale consiste à décomposer la production en taches simples et répétitives dans le but d’embaucher une main d’œuvre peu qualifié, de ce fait peu couteuse et de minimiser les pertes de temps. Celle-ci consiste aussi en l’instauration d’un salaire au rendement. La motivation des travailleurs est ainsi décuplée. Ford nomme même ce principe : five dollar a Day. La division verticale est définit par la séparation entre le travail de conception réalisé dans « le bureau des méthodes », dans lequel les « cols blancs » cherchent à augmenter la productivité du travail des employés, et le travail d’exécution réalisé par « les cols bleus ». Ces « cols bleus » subissent aussi un contrôle de leur travail par des contremaitres. Henry Ford reprend l’OST de Taylor au début du XX ème