L’impact des valeurs mutualistes

Pages: 193 (48117 mots) Publié le: 2 juin 2011
Observatoire du Management Alternatif Alternative Management Observatory

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Cahier de recherche

L’impact des valeurs mutualistes sur les modes de suivi et de contrôle de la performance
Etude à la MACIF, à la MAIF et aux Ménages Prévoyants

Adrien Couret Octobre 2007
Prix de l'ADDES récompensant le meilleur mémoire de Master sur un thème d'économie sociale (remis le 26 novembre 2007)Majeure Alternative Management – HEC Paris 2006-2007
Couret A. – «Impact des valeurs mutualistes sur les modes de suivi de la performance» - Octobre 2007

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Genèse du cahier de recherche
Ce cahier de recherche a été réalisé sous la forme initiale d’un mémoire de recherche dans le cadre de la Majeure Alternative Management, spécialité de troisième année du programme Grande Ecole d’HECParis. Il a été dirigé par Eve Chiapello, Professeur à HEC Paris et co-Responsable de la Majeure Alternative Management, et soutenu le 5 septembre 2007 en présence de Christine Pochet, Professeur à l’IAE de Paris. Ce mémoire a obtenu le prix de l'ADDES (Association pour le Développement de la Documentation sur l'Economie Sociale) récompensant le meilleur mémoire de Master sur un thème d'économiesociale - remis lors du XXIème Colloque de l'ADDES, le 26 novembre 2007.

Origins of this research
This research was originally presented as a research essay within the framework of the “Alternative Management” specialization of the third-year HEC Paris business school program. The essay has been supervised by Eve Chiapello, Professor in HEC Paris and codirector of “Majeure Alternative Management”.It was delivered on September, 5th 2007 in the presence of Christine Pochet, Professor at IAE Paris (Institut d’Administration des Entreprises de Paris, depending on Université Paris 1 Panthéon La Sorbonne). This paper has obtained the ADDES (Association for the Development of the Documentation on Social Economy) award for the best Master’s dissertation written on a social economy topic. The awardwas handed on the occasion of the ADDES XXIème Colloquium on November 26 2007.

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Couret A. – «Impact des valeurs mutualistes sur les modes de suivi de la performance» - Octobre 2007

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L’impact des valeurs mutualistes sur les modes de suivi et de contrôle de la performance Etude à la MACIF, à laMAIF et aux Ménages Prévoyants

Résumé :

La présente étude traite des spécificités de gestion des organisations mutualistes (sociétés de personnes et de propriété collective, opérant sur le marché de l’assurance, et dont les sociétaires-clients détiennent la source du pouvoir), et plus particulièrement du suivi et du contrôle de leur performance. Dans ces entreprises aux valeurs généreuses,la performance est par nature paradoxale : comment concilier l’impératif de solidarité avec la pression économique du marché de façon à rester authentiquement mutualiste ? Ce paradoxe soumet les différents acteurs de l’organisation mutualiste à un besoin très fort de justification de leurs actes ainsi que de ceux de leur entreprise. En nous appuyant sur le courant conventionnaliste des économies dela grandeur (Boltanski, Thévenot, 1991) ainsi que sur le courant des approches sociales et comportementales des outils de gestion (Berry, 1983 ; Boussard, 2001), nous avons investigué sur le terrain de trois organisations mutualistes les règles de justice implicites, les processus de gestion et les indicateurs servant au suivi et au contrôle de la performance mutualiste. Nos résultats font état...
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