L’implantation d’une procédure d’évaluation du personnel en organisme communautaire

Pages: 22 (5368 mots) Publié le: 4 août 2011
TRAVAIL FINAL (OPTION 2) L’implantation d’une procédure d’évaluation du personnel en organisme communautaire

PAR ANNIE PRÉVOST

DESS EN ADMINISTRATION SOCIALE FACULTÉ DES ARTS ET SCIENCES École de service social

TRAVAIL PRÉSENTÉ À M. CLAUDE LARIVIÈRE DANS LE CADRE DU COURS APC 6009 HABILETÉS DE GESTION

19 avril 2010

TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION DESCRIPTION DU CONTEXTE 1.1CHOIX DE LA PROBLÉMATIQUE TRAITÉE 1.2 PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION 1.3 DESCRIPTION DE LA PROBLÉMATIQUE ANALYSE DE LA SITUATION 2.1 CONSÉQUENCES DE LA PROBLÉMATIQUE SUR L’ORGANISATION 2.2 PRINCIPAUX ENJEUX RELIÉS AU CHANGEMENT 2.3 ANALYSE DES OBSTACLES ET LEVIERS RELATIFS AU CHANGEMENT RÉSOLUTION DU PROBLÈME 3.1 PROCÉDURE 3.2 HABILETÉS DE GESTION SOLLICITÉES CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE

1 2 2 2 3 55 6 8 9 9 11 14 III

ANNEXE A : ORGANIGRAMME DU CENTRE MULTI-RESSOURCES DE LACHINE IV ANNEXE B : PLAN D’ACTION DÉTAILLÉ V

____________________________________________________________

_____________
Travail final - ii -

INTRODUCTION

Selon Céline Bareil, la nouvelle génération de travailleurs accorde plus d’importance à un travail enrichissant, qui permet à chacun de se développer, dese réaliser et de se surpasser dans un milieu stimulant, une ambiance agréable, un esprit d’équipe et un climat de confiance (2004, p.24). Bien sûr, tout ceci ne peut se réaliser sans l’existence d’un système d’évaluation du rendement et des compétences permettant aux employés de connaître les objectifs à atteindre, d’être reconnus, de discuter des possibilités de progression et finalement, depour pouvoir s’améliorer. Au Centre multi-ressources de Lachine, l’évaluation du personnel et des bénévoles ne se fait que partiellement. Nombreuses personnes espèrent davantage de suivi et souhaitent connaître les attentes de leur supérieur. Par conséquent, il devient primordial d’investir temps et énergie dans l’implantation d’une procédure d’évaluation du rendement et des compétences uniformisée,mais adaptée aux besoins des catégories de personnes ciblées, soit la direction, les cadres intermédiaires, les employés et les bénévoles. Ce travail propose donc une analyse globale du changement souhaité en présentant d’abord son contexte d’implantation, soit le portrait de l’organisation et le détail de la problématique. Par la suite, nous nous pencherons sur les impacts de la problématiquesur l’organisation, sur les principaux enjeux relatifs au changement et sur l’analyse des obstacles et des leviers. Pour terminer, une démarche de résolution de problème succède en précédant une procédure générale, ainsi que les habiletés de gestion qui seront sollicitées.

____________________________________________________________

_____________
Travail final -1-

DESCRIPTION DU CONTEXTE1.1 Choix de la problématique traitée Tel qu’énoncé dans l’introduction, ce travail présente une problématique de gestion des ressources humaines vécue par l’organisation pour laquelle je travaille, le Centre multiressources de Lachine. Il s’agit en fait d’une carence profonde au niveau de l’évaluation et de la supervision du personnel et des bénévoles. À titre de cadre intermédiaire, cettesituation me préoccupe depuis près de deux ans et je souhaite contribuer directement au changement. D’ailleurs, le DESS en administration sociale m’a permis d’accumuler de nombreux outils pertinents à sa résolution, particulièrement en ce qui à trait à la méthodologie d’implantation du changement. En ce sens, plusieurs notions abordées dans mon cours de gestion du changement serviront d’assises aucourant des prochaines pages. J’ai donc saisi l’opportunité offerte dans le cadre du cours APC 6009, afin d’élargir ma vision du problème et de diriger ma pensée vers la recherche de solutions. Malheureusement, il est prévu que je quitte mon emploi dans les prochaines semaines, mais je compte remettre cette réflexion à la directrice générale dans l’espoir qu’elle puisse outiller mes collègues dans...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Grille d'evaluation de la procedure de recherche
  • Procédure organisme de formation
  • Les pratiques d'évaluation du personnel dans une entreprise
  • Procédure de déclassement de voirie communautaire
  • Tableau d'évaluation d'une formation
  • La procédure devant la cour
  • La procédure de recours en manquement (droit communautaire)
  • Procédure de depot d'une marque

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !