L’importance de la compréhension de la différentiation culturelle sur l’efficacité organisationnelle

Pages: 9 (2158 mots) Publié le: 23 mai 2013
L’IMPORTANCE DE LA COMPRÉHENSION DE LA DIFFÉRENTIATION CULTURELLE SUR L’EFFICACITÉ ORGANISATIONNELLE

L’apparition plus ou moins spontanée d'une économie mondiale au 21e siècle a donné lieu à la création des organisations «Sans frontières» dans lesquelles les transactions commerciales et les relations transcendent les frontières nationales et culturelles. Les progrès technologiques ontgrandement facilité la capacité de mener des affaires à l'international, permettant même la plus petite entreprise d'avoir accès aux marchés internationaux jusque-là inaccessibles. Accroissement de pouvoir faire des affaires à l'échelle internationale, n'est pas sans contraintes, étant donné qu’une variété de problèmes se pose lors de l'interaction avec des personnes provenant d’autres pays. Lesdifférences linguistiques sont peut-être l'obstacle le plus évident pour faire des affaires à l’échelle internationale, même si cet obstacle est devenu de plus en plus insignifiant et cela en grande partie est dû à universalisation de l'anglais comme la langue d’affaires. En dépit de la relative facilitée avec laquelle chacun peut surmonter la barrière de la langue, la question de différences culturelles,moins évidente, mais tout aussi importante, est souvent négligée ou tout simplement ignorée. Faire des affaires à l’échelle internationale implique inévitablement des interactions avec des personnes de cultures différentes, des individus qui détiennent des valeurs, des normes ou des croyances différentes et parfois opposées. Les différences culturelles peuvent causer des problèmes importants etimprévus. Ils surviennent généralement au cours des interactions qui sont souvent jugées comme normales. Ceux-ci peuvent considérablement entraver la capacité de mener efficacement les transactions internationales. Pour atteindre le succès, les gestionnaires travaillant dans des environnements internationaux doivent maitriser la communication interculturelle. Différentes caractéristiques de laculture découlent de la diversité de la pensée, la compréhension et la communication. Ces diversités empêchent plus ou moins la gestion et le développement organisationnel adéquat.

Management interculturel, signifie simplement la capacité d’intégration des gestionnaires et des supérieurs hiérarchiques de l’entreprise à gérer les diversités culturelles en milieu de travail. Ces variétés peuventbeaucoup influencer les idées, les valeurs et les comportements des employés. Quant à la notion culturelle, la culture est une question complexe dans des domaines tels que la sociologie et l'anthropologie et à nos jours elle est devenue un sujet brûlant dans la gestion. La «culture» est une notion avec beaucoup de significations, dont certaines sont contestées dans certaines disciplines. Pardéfinition, la culture se réfère aux règles non écrites de la société. Elle est ce qui rend un groupe homogène en lissant la communication. C'est un phénomène qui est spécifique à un groupe et non pas à un individu. Chaque société humaine a trouvé un modèle différent pour répondre aux problèmes de la vie sociale. Dans certaines sociétés, les groupes sont distincts et soudés alors que dans d'autres 2 l'appartenance au groupe est plutôt volatile et volontaire. Dans certaines cultures, le style de leadership autocratique est dominant et dans d'autres, c’est le style de leadership participatif qui domine. La culture s’acquiert et s’oublie, aussi, malgré son importance, nous sommes généralement inconscients de son influence sur la façon dont nous percevons le monde et dont nous interagissons danscelui-ci. La culture est importante, car lorsque nous travaillons avec les autres, elle est à la fois un recours et un frein dans notre capacité de travailler avec les autres et de les comprendre. 1 Selon Hofstede (1997) la culture est une programmation mentale collective propre à un groupe d’individus.2 Il la catégorise en : culture organisationnelle et culture nationale, qui diffèrent quand il...
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