En termes de création d’emplois, le secteur des services à la personne a connu la plus forte croissance au cours des quinze dernières années. Secteur d’activité très dynamique, les services à la personne abondent d’offres d’emploi malgré la situation économique actuelle.

Le plan Borloo puis le plan Wauquiez ont largement contribué à cet essor. Le vieillissement de la population, le changement des modes de vie (femmes au travail, aspiration à un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle,…), le fort taux de natalité, ont également participé à ce développement.
Les services à la personne regroupent l’ensemble des services rendus au domicile des particuliers contribuant à leur bien être.
Depuis sa création, le secteur a connu diverses mutations susceptibles de changer ou d’évoluer au cours des années à suivre.
Ce rapport a pour but d’analyser l’évolution du secteur des services à la personne sous cinq angles :
• Les mutations externes qui regroupent l’environnement des structures des services à la personne à savoir le marché (les concurrents, le prix et les acteurs). On parle d’une approche sociologique et économique, réglementation et pouvoir public.
• Les mutations internes où l’organisation du travail, méthode de travail et la procédure sont pris en compte.

• Les formations par la professionnalisation des acteurs concernés à travers des diplômes.

• Les métiers qui ont évolués, apparus ou tendent à disparaitre.

• Des scénarios concernant les quatre axes cités ci-dessus susceptibles d’émerger dans les années à venir.
LA METHODOLOGIE
Conscients de l’enjeu de cette étude, nous avons veillés à suivre tout au long de cette recherche une méthodologie efficace en vu d’un résultat pertinent. Ainsi, une fois le sujet et les différents axes délimités par notre professeur, c’est tout naturellement que nous avons soulevés des questions :
Où collecter les informations les plus pertinentes? Quelles informations ? Quelles sont