L'adaptation de coca-cola en fonction du consommateur
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A) L’adaptation du produit en fonction du consommateurLa raison première du succès de Coca-Cola, est tout d’abord son goût particulièrement sucré et pétillant, c’est une boisson inimitable et appréciée de tous. De plus Coca-Cola développe sa gamme de produit, en créant de nouvelles saveurs, tout en partant de la base du Coca-Cola classique. Cela a pour but d’empêcher la lassitude de la clientèle, et en même temps de l’élargir. L’entreprise est également un bel exemple de stratégie dite « glocale » : « Think global, act local ». Ce qui est assez rare dans les stratégies internationales. Effectivement, la « glocalisation » de Coca-Cola ce n’est pas nouveau, on sait que la fameuse canette est déclinée dans de nombreux pays. Ce qui est plus surprenant, c’est l’adaptation de Coca-Cola en fonction de son public.
1) En fonction de l’âge et du sexe
Pour répondre le mieux possible aux demandes de ses consommateurs, la firme à mis au point un questionnaire sur leur site internet, afin de pouvoir adapter leurs produits et leurs publicités en fonction de leurs clients. Une des différentes questions posées demande sous quelle forme et à quel endroit est acheté ou consommé le Coca-Cola. Cela leur permet de savoir quel produit plait le plus, (canettes, bouteilles grandes ou petites…) et où il doit être commercialisé (dans les bars, les centres commerciaux). Ainsi la Coca-Cola Company se rapproche mieux de sa clientèle pour mieux la satisfaire.
Un exemple avec le produit Coca-Cola Light, qui donne une touche féminine à la gamme Coca. En effet, la multinationale a compris que les femmes se préoccupent de leur ligne et la boisson light est donc faite pour elle, pour que la femme puisse se faire plaisir sans risquer de prendre du poids. Le message que veut passer le produit est : aucune frustration, beaucoup de plaisir. De plus le coté féminin est accentué sur la bouteille, signée