L'adaptation du management au nouvel environnement interne et externe du tourisme d'affaires
L’événement est un acte de communication qui privilégie la communication de proximité avec un public défini. Il rassemble des gens pour un moment d’exception, il se doit d’être toujours renouvelé pour continuer à suscité l’intérêt, étonner et capter l’attention. Sortant les salariés de la routine du quotidien de l’entreprise, l’événement a pour caractéristique de rompre avec les habitudes, de provoquer par l’exceptionnel et l’inattendu une prise de conscience, une motivation collective. Un événement doit rester dans les esprits. Si bien que, dans un contexte économique en constante évolution et travaillant avec des clients aux besoins précis, spécifiques et divers, les agences événementielles doivent continuellement s’adapter afin d’atteindre les objectifs mis en place. Chaque événement est unique, chaque client est différent, chaque sourire des participants est mémorable. Une agence événementielle a ce rôle important de « vendre du rêve », même si, de nos jours, il faut modérer cette expression. Elle doit faire passer un message professionnel tout en divertissant et en emmenant les participants loin de leurs bureaux : « mêler l’utile à l’agréable ». Lors de la construction d’un projet événementiel, l’agence, l’équipe projet doit prendre en compte de nombreux aspects externes et internes afin d’aboutir au succès souhaité. L’environnement externe peut être définit comme « les éléments pouvant avoir une incidence directe ou indirecte, positive ou négative, sur l’entreprise (ici l’agence) et son organisation » . Nous pouvons citer le client, les fournisseurs, les marchés, ou encore l’économie en général. Alors que l’environnement interne est composé des éléments, des facteurs sur lesquels l’entreprise (ici l’agence) a la possibilité d’agir. Nous pouvons ici citer les employés, les produits et service, les missions…
J’ai construit cette