L'animation commerciale

Pages: 2 (263 mots) Publié le: 4 mars 2011
Un conseiller bancaire est avant tout un COMMERCIAL.
C'est à dire, qu'il recoit des objectifs de vente de la part de sa direction, et plus principalement de ladirectoin MARKETING. Dans le marketing, il y a un pole : Animation de l'offre, qui s'occupe de préparer les commerciaux à la vente des produits.
C'est à dire, qu'ilsorganisent des réunions, préparent les aides à la vente, expliquent aux commerciaux comment vendre les produits, comment les mettres en valeurs.
L'animation duréseau commercial c'est donc :
- La mise en place de réunions
- L'explications des produits aux commerciaux
- Installation d'affiches dans les agences
- L'envoi denews letter aux clients
- Préparation des listes de contacts à appeler (phoning)...

La mise en valeur de l'offre :
C'est de la communication. Comme tu le saispeut être, toutes les banques ont pratiquement les mêmes offres. Ce qui va jouer, c'est la qualité du service. Donc, plusieurs outils sont mis en place pour mettreen avant les produits :
- Géomarkating : C'est la localisation de l'agence (l'implantation)
- La communication média/Hors média
- La communicationinterpersonnel : la qualité du commercial (présentation du produit, tenue vestimentaire ...)
- La propreté et qualité des locaux
- Les bons conseils des commerciaux
- La miseen confiance des clients ...

Enfin bref, pour mettre en avant une offre, tous les types de communications sont important. Cela passe par les commerciaux,l'agences, les produits ...
Une bonne animation commerciale permet donc de mieux mettre en valeur les offres. C'est pourquoi ces deux éléments sont indissociables.
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