L'animation de l'équipe commerciale bts muc

Pages: 4 (983 mots) Publié le: 12 mars 2013
Chapitre 7 : l’animation de l’équipe commerciale

Application 1 :
1. Intérêt : fédérateur, mise en place plus simple, ambiance jeune, renforce l’état d’esprit autour d’un projet créatif, peucoûteux
2. Motivation éphémère, personnel motivé, accompagné
3. Mettre en place de réunion, objectif commun, évènement collectif, entretien individuel

I) Les enjeux de l’animationa) La cohésion d’équipe

L’animation vise à donner envie aux membres de l’équipe de travailler ensemble, à la réussite de l’UC. Les membres de l’équipe doivent être unis et solidaire afin detravailler de manière constructive et de limiter les risques d’échecs et les conflits. Le manager doit développera la cohésion d’équipe grâce à une communication efficace, le management doit être basé surla confiance et le respect réciproque et la mise en place de techniques d’accompagnement individuel et collectif.

b) Le sentiment d’appartenance a l’équipe

Les membres du groupe doiventpartager les mêmes valeurs, et la même vision positive de l’UC. C’est par des réunions de travail que cette culture commune pourra être développée mais aussi par des rencontres conviviaux en dehors desheures de travail.

Application 2
A | B |
* Convivialité, échanger, entraide * Transmets les informations oralement et directement * Animation participatif, de proximité, très présent surle terrain, * Impliquer dans la formation, encourage et félicite. * Sortie annuel | * Peu présent en magasin, peu d’échange * Les informations sont transmises par voie d’affichage. C’estaux salariés d’aller eux même chercher les infos * réunion exceptionnelle * Déléguer aux salariés expérimentés * Pas d’encouragement * Pas de rencontre conviviale |

c) La diminution dustress professionnel « burn out »

Dans le cadre du travail les salariés sont soumis à de nombreux facteurs stressant : tensions avec la hiérarchie, situation économique de l’UC, tension avec les...
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