L’annonce du décès par téléphone en long séjour

« L’annonce du décès par téléphone peut être considéré comme faisant partie du processus des soins palliatifs.

Il constitue pour moi la dernière étape essentielle, non seulement pour la personne endeuillée, mais aussi pour celui ou celle qui vient de mourir, au même que la toilette mortuaire et les derniers soins donnés au défunt.

Dans les temps bouleversés que nous vivons à l’hôpital, il a été primordial pour moi de mettre en évidence ce qui peut paraître un « micro problème », mais qui porte souvent le sens de ce que nous vivons et faisons avec les familles.

« L’annonce du décès « est la charnière entre la fin de la vie et le déclenchement du processus de deuil.

C’est un acte de communication complexe unique, difficile et solitaire, car perdu dans les multiples activités de la vie quotidienne de l’unité de soins. Le professionnel de santé qui est confronté à ce type d’action « annoncer le décès par téléphone » , a à faire face à la première réaction de son interlocuteur, l’état de choc,la première étape du deuil.

S’il n’a aucune connaissance théorique du « deuil » et du « suivi de deuil »,il peut être dérouté par la réaction de son interlocuteur .

S’il n’est pas formé à la « communication »et à »la relation d’aide »,il aura des difficultés à maitriser la situation. Ce sont ces deux arguments qui m’ guidée dans la construction de mon cadre théorique :- Le deuil - Le suivi de deuil - La première étape du deuil