L'education

5784 mots 24 pages
« C’est du coaching / ça n’est pas du coaching ! » Atelier de François Delivré Université de la SFCoach
Juillet 2007 Préambule
Mon propos, dans cet atelier, est de faire avancer notre réflexion sur la question des limites de notre métier de coach en entreprise. Je commencerai par la question des limites du métier en tant que tel. Puis nous verrons comment le concept d’autonomie permet de mieux discerner la maturité d’un coach par rapport aux limites professionnelles.

I - L’épineux problème des limites
I. 1 – Poser des limites n’est pas facile
Pour aborder cette question peu évidente, commençons par ce qui m’est arrivé au printemps dernier. J’avais reçu un coup de fil d’un journaliste qui voulait une interview non pas sur le coaching, mais sur la négociation1. « Je voudrais votre analyse et vos conseils, me dit-il. Nous avons sélectionné sept cas de femmes désemparées devant une difficulté de négociation. » Notre entretien commença et tout se passa bien jusqu’au premier cas dans lequel une jeune femme disait « J’ai très peur de ma violence verbale, elle n’est jamais constructive, éclate et s’éparpille comme une bombe à clous… » « D’où vient le problème de cette femme ? me demanda le journaliste. - Je n’en sais rien, lui répondis-je, je ne suis pas psychologue. - Mais vous devez bien avoir une idée ? » J’eus quelques difficultés à lui faire accepter mes limites professionnelles. « Autant je peux expliquer ce qui manque à cette femme pour bien négocier, lui dis-je, autant il m’est impossible de savoir d’où vient sa difficulté. Je ne connais pas son histoire et même si je la connaissais, je n’ai pas les compétences pour poser un diagnostic psychique sur les origines de sa croyance. Je peux parler de ce que je connais, poser un diagnostic de personnalité, tout cela je sais faire, mais ne me demandez pas plus.» Il revint à la charge plusieurs fois, puis abandonna. Je n’ai rien lui reprocher : il faisait son métier. Poser les limites, c’était mon affaire, mais le

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