PREMIERE PARTIE

LE MARCHE ET L’ETUDE DE MARCHE

I- ENVIRONNEMENTS MARKETING

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I-1 LA NOTION D’ENVIRONNEMENT
Au sens général: ensemble des conditions naturelles et culturelles susceptibles d’agir sur les organismes vivants et les activités humaines. Au sens économique, l’ensemble des forces qui agissent sur les capacités de planification et action de manager.

Non contrôlable

Environnement général : économie, politique, législation, technologie, social,démographique ...

Environnement spécifique: marchés, partenaires,concurrence

ENTREPRISE

Très contrôlable

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Des exemples d ’acteurs
Syndicats Juridiction sociales L'entreprise Conseils Fournisseurs Clients Prescripteurs Organismes d'informations Concurrents Distributeurs Demandeurs d'emploi Actionnaires

Banques

I-2 ENVIRONNEMENTS
Environnement économique :
Niveau de revenu Indice des prix à la consommation Niveau de dépenses Taux d’épargne personnelle PIB Taux d’intérêt préférentiel Taux de chômage

Environnement démographique
Taille de la population Modification des groupes d’age Mobilité géographique Disparité régionale Taux de mortalité et taux de décès Répartition de la richesse

Environnement technologique
Niveau de progrès technologique Niveau de créativité dans le secteur

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Environnement politico-legeslatif:
« C’est l’ensemble de réglementations et le climat politique qui peuvent avoir d’énormes répercussions sur l’activité de l’entreprise » Environnement socio - culturel
Les croyances Les valeurs et les mœurs

Environnement international
Lois et accords internationaux exp. Clause anti-dumping de l’OMC.

Environnement concurrentiel
Nombre et taille des concurrents Type de marché : monopole, oligopole ;…

I-3 L’ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT
A- MENACE

problème posé par une tendance défavorable ou une perturbation particulière de l'environnement qui en l'absence d'une réponse marketing appropriée conduirait à la stagnation ou à la disparition de