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L'erp de gestion d'affaires pour les professionnels du service

6075 mots 25 pages
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L'ERP de gestion d'affaires pour les professionnels du service

LIVRE BLANC

L'ERP de gestion d'affaires pour les professionnels du service
Réalisé par les Analystes du CXP

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Sommaire
1 - Le marché du service professionnel .................................................................................................. 5 Un marché économiquement important mais hétérogène ................................................................. 5 Le fil conducteur : la notion de gestion à l'affaire ................................................................................ 6

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Les ressources humaines : élément clé ................................................................................................ 7 Un marché largement investi par les PME ........................................................................................... 7 2 - Les enjeux ......................................................................................................................................... 8 Les principaux objectifs ........................................................................................................................ 8 Un enjeu clé : l'intégration des données et des processus .................................................................. 8 L'optimisation des ressources .............................................................................................................. 9 Accès à l'information et pilotage en temps réel ................................................................................ 10 3 - Les apports du progiciel

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