L’Externalisation : une décision stratégique

Année Universitaire : 2011 / 2012

Plan : I. Introduction générale II. L’externalisation de quoi s’agit-il ? i. Distinction entre externalisation et sous-traitance/délocalisation. ii. Distinction entre externalisation et externalisation stratégique III. Les enjeux stratégiques de l’externalisation A. Les motifs de l’externalisation i. Les motifs traditionnels ii. Les motifs d’apprentissage B. Les avantages\inconvénients et risques de l’externalisation i. Les avantages de l’externalisation ii. Les risques et inconvénients afférents à l’externalisation IV. Jusqu’où externaliser ? : cadre d’analyse interne. V. conclusion

I. Introduction générale
Au sein des entreprises, l'heure est à la rationalisation des coûts. Pour parvenir à cet objectif, les stratégies sont nombreuses. Parmi elles, l’externalisation est aujourd'hui considérée comme un facteur important de compétitivité, de flexibilité et de meilleure réactivité pour répondre aux nouveaux défis économiques (adaptabilité des offres, l'automatisation des chaînes et sophistication croissante des produits).
La recherche de compétences pour un service rendu aux clients plus adapté demande de sortir du périmètre ancien de l’entreprise quand le recours à l’extérieur était ponctuel pour des fonctions ou services périphériques.
L’entreprise doit trouver à l’extérieur des savoirs techniques et humains plus spécialisés pour mieux gérer en interne avec habileté les fonctions critiques.
L’externalisation est le processus par lequel une entreprise confie à un prestataire extérieur la responsabilité d’un domaine ou d’une fonction qu’elle-même assumait auparavant en interne.
Cette stratégie d’externalisation n’a cessé de croître depuis une dizaine d’année concerne aussi bien les activités industrielles que les activités tertiaires.
L’évolution des relations interentreprises tend vers une recherche de coopération de