Cours magistral de stratégies de l'entreprise Mme DIDIERLAURENT

SOMMAIRE
Introduction I. Quelques généralités sur l'externalisation
1. Définition de l'externalisation 2. Les différentes formes d'externalisation 3. Le choix du type de contrat et de sa durée

II.

Les enjeux de l'externalisation

1. L'amélioration du fonctionnement de l'activité externalisée 2. L'accroissement de la contribution de l'activité externalisée à la performance globale de l'entreprise 3. Une nouvelle exploitation de l'activité externalisée

III. La grande l'externalisation

tendance

et

les

limites

de

1. Le phénomène de l'offshoring 2. Les facteurs favorisant l'essor de l'externalisation 3. Les risques de l'externalisation

Conclusion

Introduction :
L'externalisation fait partie des décisions stratégiques majeures de cette dernière décennie. A mi-chemin entre la sous-traitance et des pratiques manag ériales à la mode comme le reengineering, la décision de recourir à un prestataire ou à un fournisseur extérieur pour réaliser une partie des activités de la chaîne de valeur revient à définir les interrelations entre les étapes de production. D'après une enquête menée par Main & Co en 2002 auprès de 708 entreprises européennes et nord-américaines place l'externalisation au cinquième rang des outils de management les plus répandus, en effet 78% des entreprises ont eu recours à cette stratégie en 2002. Seuls la planification stratégique, l'étalonnage, la charte de mission et la segmentation clients sont plus fréquemment utilisés par les entreprises. Cette stratégie n'est pas une nouveauté, mais les contrats d'externalisation ont mal vieilli, la doctrine sur le sujet est peu abondante et d'autre part, les entreprises qui souhaitent s'engager dans ce type d'opération peinent à en cerner les contours. C'est seulement maintenant que l'on commence à exploiter les retours d'expérience des premières opérations afin d'élaborer des contrats adaptés et plus efficaces.