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L'histoire du marketing

684 mots 3 pages
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Marketing

2012

MONAFII Mohammed, G1B

L'histoire du marketing
AVANT 1900: le commerce traditionnel de proximité 1950-1970: Le marketing de masse 1970-1980: le marketing de la segmentation 1980-2000: le marketing relationnel A partir de 2000: le marketing One to One

AVANT 1900 le commerce traditionnel :
-Les commerçants gèrent la clientèle de manière traditionnelle le marketing n'a pas lieu d'être à part comme un soutien de la vente. -Dés 1900 les distributeurs se concentrent en quelques grands groupes qui disposent de centrales d'achat.

1950-1970: le marketing e masse
-L'apparition dans les grandes entreprises de la production de masse. -Le marketing consiste à accompagner l'offre et à prédire la demande à l'aide des outils statistiques.

1970-1980 le marketing de segmentation
Plusieurs phénomènes se combinent et obligent le marketing à changer :

-Les 30 glorieuses (hausse de pouvoir d'achat) -L'entreprise connait plus personnellement ses clients -La concurrence est rude

Marketing
Pour toucher ses clients l'entreprise développe des techniques : -La segmentation -Le mix marketing -Le cycle de vie

2012

1980-2000: le marketing relationnel
-C'est l'orientation client qui définit le marketing. -Le marketing relationnel désigne toutes les activités marketing visant à établir, développer, et maintenir des échanges relationnels réussis avec le client. (Morgan et Hunt, 1994)

A partir de 2000: le marketing One to One
Le marketing One to One : politique de marketing individualisée tant dans sa communication que dans l'offre Le marketing direct : Est un moyen d'action englobant un objectif (la réaction rapide d'un client ou d'un prospect), des moyens pour y parvenir (une base de données et des techniques de communication et de promotion), et une finalité (la vente).

Marketing
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