L'informatique

Pages: 19 (4521 mots) Publié le: 5 janvier 2013
LED and beep condition | Description |
LED ON/OFF clignote 4 fois + 4 bips | Alimentation |
LED ON/OFF clignote 5 fois + 5 bips | Mémoire |
LED ON/OFF clignote 6 fois + 6 bips | Carte graphique |
LED ON/OFF clignote 7 fois + 7 bips | Carte mère |
LED ON/OFF clignote 8 fois + 8 bips | BIOS or CMOS problème (puce ROM) |

Ce document s'applique aux ordinateurs de bureau HP et Compaqfonctionnant sous Windows XP, Windows Me et Windows 98.
Si vous rencontrez des problèmes de démarrage de votre ordinateur, utilisez les étapes de ce document. De nombreuses raisons peuvent empêcher le démarrage correct de l'ordinateur, c'est pourquoi il est important de bien définir le symptôme pour qu'HP puisse vous fournir des informations de dépannage plus appropriées.
REMARQUE:Si votreordinateur parvient à ouvrir Windows, mais que vous recevez un message d'erreur ou que vous rencontrez un autre problème, essayez d'effectuer une recherche dans l'assistance clientèle HP sur l'erreur ou le symptôme exacts de votre ordinateur afin de trouver un document d'assistance plus approprié.
Suivez les étapes ci-après, dans l'ordre indiqué, jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée :
Etape 1 :Retrait de tous les supports et périphériques connectés pour commencer le dépannage
1. Mettez l'ordinateur sous tension et retirez tous les CD et DVD des lecteurs à l'aide du bouton d'éjection de CD/DVD situé à l'extérieur du lecteur de CD/DVD.
Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur sous tension et/ou éjecter les disques, passez aux étapes suivantes. Rappelez-vous de retirer les disques lorsquel'ordinateur est allumé et que vous pouvez ouvrir le compartiment du lecteur.
2. Mettez l’ordinateur hors tension et déconnectez le cordon d'alimentation de la prise secteur.
3. Une fois l'ordinateur éteint, retirez tous les autres supports et périphériques qui sont connectés à l'ordinateur, à l'exception de la souris, du moniteur et du clavier. Retirez les éventuels disquettes,imprimantes, périphériques USB et FireWire, lecteurs de musique, appareils photo et cartes mémoire flash.
4. Une fois les supports et périphériques retirés, mettez l'ordinateur sous tension.
5. Si le problème de démarrage persiste, laissez les périphériques déconnectés, mettez l'ordinateur hors tension et passez à l'Etape 2 . Si le problème ne se reproduit pas, passez aux étapes suivantes.
6.Si l'ordinateur parvient à ouvrir Windows une fois les supports et périphériques retirés, cela signifie que l'un des supports ou périphériques empêchaient l'ouverture de Windows. Trouvez le périphérique ou support à l'origine du problème en les reconnectant un par un à l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur à chaque fois qu'un périphérique ou support est ajouté jusqu'à ce que le problème dedémarrage se reproduise.
7. Une fois que vous avez identifié le support ou périphérique à l'origine du problème, cessez de l'utiliser. Vous pouvez continuer à dépanner le périphérique ou le support. Voici certains conseils de dépannage utiles :
* Maintenant que vous savez quel est le périphérique à l'origine du problème de démarrage, vous pouvez faire une recherche sur Internet ou consulter lesite Web du fabricant pour trouver plus d'aide et d'informations.
* Les CD, DVD, disquettes ou cartes mémoire endommagés, sales ou rayés peuvent interférer avec le processus de démarrage. Ne démarrez pas l'ordinateur lorsque des supports sont présents dans les lecteurs.
* L'ordinateur risque d'essayer de démarrer un système d'exploitation à partir d'un périphérique de stockageexterne, tel qu'un lecteur USB ou FireWire. Vous pouvez contourner ce problème immédiatement en connectant les périphériques de stockage externes uniquement après l'ouverture de Windows.
* Les cartes mémoire laissées dans des imprimantes peuvent entraîner des problèmes de démarrage. Ne laissez pas de cartes mémoire d'appareils photo dans les imprimantes.
* Certaines imprimantes équipées...
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