IUT de l'Université de Provence
Site de Digne les Bains Département GACO

ÉTUDE INTERNE ET MISE EN PLACE D'OUTILS DE COMMUNICATION RH
Rapport présenté dans le cadre du stage de deuxième année de Gestion Administrative et Commerciale

« L'Occitane en Provence »
Zone Industrielle Saint Maurice – 0 4100 Manosque

Élodie GRANIER

Sous la direction de :
Mademoiselle Laetitia BIENTINESI, Assistante de Direction et Maître de Stage et de Madame Anne MONIN, Enseignante Tutrice

Promotion GACO 2007 - 2009

REMERCIEMENTS

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, je tiens à adresser mes remerciements à :
–

Marc FIORI : Directeur des Ressources Humaines à « L'Occitane » pour m'avoir accueillie en qualité de stagiaire au sein de son service, Laetitia BIENTINESI : Assistante de Direction et Maître de Stage, pour sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité durant mon stage, L'ensemble du personnel des Ressources Humaines : pour sa sympathie et son accueil chaleureux, Madame Anne MONIN : Enseignante Tutrice, pour son aide et sa présence, L'IUT de Digne-les-Bains : pour avoir mis à ma disposition les outils nécessaires à la bonne conduite de cette expérience professionnelle.

–

– – –

IUT de Provence

Site de Digne les Bains

Département GACO

SOMMAIRE

PARTIE 1- « L'OCCITANE EN PROVENCE », UNE ENTREPRISE INTERNATIONALE AVEC UNE FORTE POLITIQUE RH........................................6
I.I.« L'Occitane en Provence » : une histoire vraie.......................................................................................................................... 6 II- La politique RH de « L'Occitane »............................................................................................................................................. 9

PARTIE 2- MES RÔLES AU SEIN DU SERVICE RECRUTEMENT.............................................................................................................11
I- Etude