Licence Gestion – Cours Nouvelles formes de marketing - 2009

Etude de cas :

L’Occitane en Provence
Camille LIEGE - 27011499 Isabelle SENAY - 27006517 Fang-Fang WANG - 27011079

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SOMMAIRE
Introduction………………………………………………………………..3

Partie 1. La stratégie marketing
I. Diagnostique, segmentation du marché……………………………………...5 A. Le marché des cosmétiques B. L’Occitane en Provence et ses niches : le marché des cosmétiques naturels haut de gamme II. Positionnement et analyse concurrentielle………………………………….7 A. Le positionnement de la marque, à l’international et au niveau national B. Analyse concurrentielle

Partie 2. La mise en place de la stratégie marketing
I La conception produit………………………………………………………..9 A. Les gammes B. Le packaging C. Une stratégie d’extension D. Deux exemples de gammes II. La politique prix……………………………………………………………11 III. Les canaux de distribution………………………………………………...12 A. Les boutiques B. Le site internet IV. La communication……………...…………………………………………14 A. Les médias B. Les points de vente C. Quelques exemples de publicité

Conclusion………………………………………………………………..17
Référence……………………………………………………………………….……18

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Introduction
Il était une fois un étudiant en lettres de 23 ans nommé Olivier Baussan. Cet étudiant qui avait baigné toute son enfance dans la tradition Provençale en regardant, sur le chemin de l’école, la récolte de la lavande par les paysans ou encore des olives dès les premiers flocons, décida un jour, en 1976 de créer L’Occitane. Au même moment la fabrication du savon de Marseille était en train de disparaître, il réussit ainsi à récupérer les machines d’un vieux savonnier, ce qui lui permit de produire ses premiers savons aux huiles essentielles qu’il distille lui-même grâce à un vieil alambic et qu’il vend sur les marchés. Ainsi commença l’histoire de l’Occitane et la production de bains moussants et shampoings à base d’huiles essentielles. Il s’associe ensuite à un ami chimiste, Yves Miloud qui lui permet de