L'oreal

Pages: 3 (516 mots) Publié le: 1 avril 2011
L’Oréal : concept salon de coiffure

• Les hommes n’ont pas un endroit spécialement pour eux, pour prendre soin d’eux. ( les salons de coiffure pour homme sont peu conviviaux et offrent peu desévices

( les salons de coiffure mix offrent plus de services pour les femme. Etant plus adaptés pour les femmes les ne se sentant pas alaise écourtent leur passage.

• Les hommesaiment se retrouver autours d’un vers, entre amis, regarder le foot ou les autres sports accompagnées d’amis. C’est ainsi qu’ils se sentent bien et détendus, qu’ils oublient leurs soucis et le stress.• Les hommes préfèrent les courbes aux lignes droites. Ils retrouvent dans les courbes une ammonie dans les formes cela leur permet d’exprimer leur sensibilité.

Carte de fidélité :Constat : Les hommes sont très sensibles aux cartes de fidélité, plus spécialement celles qui leur permet d’accumuler des points et de gagner une prestation gratuite ou un produit gratuit.Idée : Proposer une carte de fidélité permettant aux clients d’accumuler des points  permettant de:

- Des produits gratuits

- Des prestations gratuites

- Boissons gratuites- Faciliter le système de parrainage

- Lorsque le client fait une coupe il peut revenir, pendant la semaine (selon des horaires définis), rafraichir sa coupe à un coût moins cher.But ( faire revenir le client au salon.

Parrainage :

Constat : Les hommes sont très sensibles au bouche à oreille s’agissant des prestations de coiffure. Ainsi ils iront rarement dansun salon de coiffure s’ils n’ont pas eu des retours positifs par l’un de leurs proches.

Idée : proposer un système de parrainage pour inciter les clients à inviter leur entourage à venirdans le salon. Lorsque le client conseille un de ses proches à venir et que celui vient à son nom, le client gagnera des points sur sa carte de fidélité qui lui permettront d’acheter un produit ou de...
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