L'oreal
|Pouvoir de négociation des |Faible |Plus important |Faible |
|clients |Le nombre de clients est très |Le nombre de clients est |Le nombre de clients est important |
| |important et la demande est |important mais il y a quelques |même si il ne se limite qu’aux zones |
| |importante |difficultés (baisse de la |urbaines (10% des ventes globales de |
| |Large gamme de produits qui |fréquentation) |starbucks dans le monde) |
| |satisfait la demande |Pas de zones fumeur dans les shop| |
| | |Trop de magasins, trop proches | |
| | |les uns des autres | |
| | |Pas de menus élaborés pour | |
| | |accompagner les cafés | |
|Pouvoir de négociation des |La force de Starbucks sur ces fournisseurs est historique : l’entreprise qui fournissait Starbucks en |
|fournisseurs |grain est l’entreprise dans lequel le PDG de la société travaillait avant Starbucks. De plus les produits|
| |proposé par starbucks sont des produits courants, il existe donc un un choix important de fournisseur. |
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