Conclusions rédigées de l’étude

La commercialisation passe principalement par la communication. En effet, celle-ci joue un rôle important dans l'achat d'un produit, notamment la publicité qui dynamise la distribution puisque c'est le moyen de communication le plus utilisé. Cependant, de nos jours, il se développe de nouvelles technologies d'information et de communication (NTIC) qui visent elles aussi à pousser à l'achat. Ces TIC sont récentes et innovantes et sont encore peu utilisées mais elles sont en développement. Nous pouvons nous demander quels sont les nouveaux outils de la communication commerciale utilisant les TIC. Nous verrons dans un premier temps, les TIC les plus utilisées et nous étudierons dans un deuxième temps la nouvelle tendance.

1 .Les technologies d'information et de communication les plus utilisées Tout d’abord, la diffusion de messages par SMS consiste à envoyer des messages courts SMS (Short Message System) à une cible souhaitant recevoir des messages sur leur téléphone portable. Cet outil de communication est efficace car il permet de diffuser l’information vers des clients ou prospects à moindre coût. De plus, il est très utilisé envers les « jeunes » car il représente un support innovant et très réactif auprès d’eux (cf. annexe 5). L'Emailing commercial, quant à lui est une technique qui use du courrier électronique à des fins commerciales, c'est-à-dire, le recueil de données personnelles pour constituer des fichiers, qualification de prospects, vente et marketing relationnel (cf. annexe 4). L’Email commercial permet de remplacer en quelques sortes le « publipostage » et il en tire de nombreux avantages. En effet, il permet de faire de la publicité afin d’inciter à l’achat mais aussi, il est plus économique que le publipostage. En d’autres termes, comme tout est « électronique », il n’est plus dans le besoin d’utiliser du papier, mais aussi, il permet de toucher un plus « large » public. De surcroît, L’Email Commercial